遵义农商银行2022年客户经理业务培训开班

6月13日，遵义农商银行客户经理业务培训在鸭溪支行会议室开班。本次培训共分两期，采取内部讲师与外聘师资授课相结合的方式，从信贷业务知识、法律知识、风险管控、客户营销技巧等方面开展培训，着力提升遵义农商银行客户经理业务能力和服务质效。遵义农商银行在家领导班子成员出席开班仪式，遵义农商银行党委书记、董事长刘远辉作开班讲话。

刘远辉指出，要深刻认识本次培训的必要性和重要意义，一是落实“稳住经济大盘”“激发市场活力”的具体举措。要在全面服务实体经济稳步发展中提升客户经理的业务能力和服务水平，为推动高质量发展注入“新鲜血液”，着力提升客户经理队伍的创新创造能力。二是应对激烈竞争的需要。要实现加快发展，在日趋白热化的金融市场竞争中立于不败之地，就要不断提升人才竞争力、产品竞争力、服务竞争力和机制竞争力，落实普惠金融政策，增强夯实基础市场、服务六大客群的责任感和紧迫感，主动作为，加大信贷投放，着力解决负债业务发展较快、资产业务发展滞后的不均衡问题。三是提高信贷管理水平、提升履职能力的需要。支行行长和客户经理要主动学习各项规章制度和管理办法，努力提升自身综合能力，只有掌握了技能，提升了本领，才不会“畏贷、惜贷、惧贷”；只有规划好员工的职业生涯，才能实现为企业发展“赋能”。四是防化风险、遵循监管的需要。在强监管、严监管的背景下，随时会面临监管部门的序时性检查，要通过培训学习，切实提升规范管理、合规操作、风险防化的能力。五是适应改革发展的需要。省联社将在我行试点薪酬改革，主要是计价管理、按劳取酬、兼顾公平，在收益相当的前提下，突出多劳多得、不劳不得。要在培训中不断锤炼过硬内功本领，厚植高质量发展根基。

刘远辉强调，一要从战略高度、长远角度和现实维度，深刻认识客户经理队伍建设和能力提升的重要性和紧迫性。要立足新发展阶段，贯彻新发展理念，构建新发展格局，积极服务“四化”建设，以“建设有温度、有速度、有深度的百姓银行”的发展愿景，紧紧围绕省联社“6255”整体战略和“136”数字化战略，坚持遵义审计中心“12345”工作思路，进一步夯实五项基础工作，聚焦“一深三拓两稳”客群加快业务拓展，不断强化管理，切实防化风险，推动高质量发展。二要靶向精准正视存在的差距和不足，科学有效解决实际工作中的困难和问题。客户经理队伍建设要本着“有为有位”的原则，围绕“打铁要靠自身硬”，在考核上区分“干多干少、干好干坏”，要淘汰滥竽充数、浑水摸鱼者。要解决好客户经理怠于学习，借口事多，放松了自身业务素质的提升及信贷资料、档案管理一塌糊涂，一片混乱；外部检查问题多，合规操作制度落实不到位等问题。要对转岗人员赋能，牢固树立忧患意识、危机意识和主人翁意识。要整治客户经理“躺平”、“畏贷、惜贷、惧贷”和“无知无畏”的现象。三要珍惜难得的机遇和平台，在培训学习中砥砺品质、淬炼成钢。一是端正思想心态。真正扑下身子向书本学、向同事学、更要向专业的老师学，把心思和精力都用到学习上，切实做到学习入心入脑。二是锤炼作风本领。要练就敢于担当的宽肩膀，学到处理矛盾问题的真本领，树立清廉勤勉的好形象。三是涵养为民情怀。要坚持“以人民为中心”，树立“信心比黄金重要”的思想，坚决克服“畏贷、惜贷、惧贷”的心理，做好信贷服务。四是积累方法经验。要不断增强本领，做克难攻坚的“猛将”。在具体工作中，要善于总结、善于积累、善于升华，汇总整理一些工作案例、形成推动高质量发展的新方法，努力创造用信良好，百姓满意度高，党政支持力度大的企业新形象。