好一条密切联系客户的纽带！-遵义县联社“理事长信箱”搭建客户交流平台侧记

“尊敬的理事长，我欲购一台货车跑运输还差部分资金，请问怎样贷款？”
    日前，从外地打工返乡的遵义县龙坑镇青年廖真华在遵义县农村信用社网站理事长信箱里面如是留言。他没有想到的是，第二天，他就接到了信用社的电话，信贷人员根据他的联系方式找上门了，并很快的对他进行了授信，他差资金的问题得到了圆满的解决。他感叹说：“本是抱着试一试的心态留言的，没想到这么快就有了回音，信用社的服务真好！”
    近年来，遵义县联社在加快业务发展的同时，还十分注重网络科技建设，投入资金组建了遵义县农村信用社网站，在大力宣传农村信用社改革发展成果的同时，为搭建交流平台，倾听客户声音，加强社会舆论监督，联社在网站中开设了理事长信箱专栏。
    象通过理事长信箱解决问题的事例还有很多。如：遵义县一中有一对教师夫妇欲贷款买车，因对信用社政策不熟悉，不知道在哪里贷款，通过在理事长信箱里面留言后，业务部门迅速与该对夫妇取得了联系，通过调查了解，该对夫妇资信良好，信贷人员迅速为其办理了业务，得到了夫妇的称赞。又如，遵义县南白镇的一位个体工商户因为扩大生产而需资金，认为在信用社没有熟人就贷不了款，去了信用社也是白跑……正在他犹豫不决的时候，一次偶然的机会，他浏览到了联社网站中发现了理事长信箱，并提出自己的需求……信用社工作人员根据他的联系方式很快的和他取得联系，并为其解决了融资难题。从那以后，他逢人便说：信用社贷款方便，快速，比找关系还快些！
    理事长信箱开通以来，收到了广大客户很多关于业务咨询、举报、建议等内容的留言，通过收集整理送呈理事长阅处后，及时交相关部门限时办理，有言必回，有求必应，全部得到了落实解决。
    如今，理事长信箱留言不断，有客户的需求，有客户的建议，还有客户的感激……
    如今，理事长信箱留言不断，是一个与广大群众密切交流的平台，更是一条与广大客户密切联系的纽带！