一桶硬币齐力清 换得客户笑颜开——农行绥阳支行营业部用心为客户兑换硬币获赞许

1月12日下午，一位女士吃力地提着一桶沉甸甸的东西在绥阳支行营业部张望徘徊，网点主任见状，上前询问才知原来这位女士提的是一桶各种面额的硬币，外加一些一角、两角的破旧零钞，准备存入银行，不知道可不可以。 

“当然可以呀！您放心，我们会为您服务的”。话音刚落该营业部主任立即统筹安排，腾出两位员工一起为这位梁女士手工清理硬币。为了节省客户等待时间，他们分工协作，各司其职，第一道程序是清理出不同面额的硬币，随后十个十个的放入硬币清理模具，最后百个百个的包裹起来，完美的形成一条顺畅的流水线作业。该营业部员工一边整理硬币一边和客户聊天缓解客户等待的焦躁情绪，原来这位梁女士在小学门口开了家文具、玩具店，平常零钱多，趁着学生放寒假，她把攒了一年多的零钱全部收集起来。历经一个多小时，终于清理出所有硬币、纸币总额，共计2905.5元。当梁女士看到存款回执时连连道谢“真没想到今天存钱这么顺利，你们还那么热心周到！真的太感谢你们啦！以后我的钱就只存你们银行啦。”

细节之处显温情，用心服务换真心。一枚枚小小的硬币搭起了该行与客户的连心桥，赢得了客户的连连称赞。该行将继续秉持“客户至上，始终如一”的理念服务好一切客户，做好客户的一切服务。