银行人的年关

临近年关，传说中的年底收官战如期而至。银行人最紧张最激动的日子，今年和大家聊聊客户经理是怎么“闯年关”的！

晨会

学习文件，下达指标任务如何完成。

负责人：说说每个人怎么完成定期任务，你们现在名下意向客户有哪些？

黄经理：客户的资金在工程项目上，最近流动比较紧张，还需要两天到账，这几天一直在跟进。

何经理：最近一直在拜访亲朋好友，亲戚给介绍了一个大客户，需要上门开户，准备明后天就去开户。

张经理：客户的资金最近比较紧张，我会持续寻找新客户的。

我：客户今年买房取了定期，意向客户已经锁定，后面我再跟进。

……

负责人：必须跟进好，争取这周搞定！

大家：好的！

负责人：今年各项指标任务比较多，这周必须完成，不然下周要加班完成社保银行创建的数据，没有多余的时间了。

我们：知道了，会全力以赴，尽早完成！

夕会

负责人：总行下了快易贷利率调整的通知，但效果不明显，小黄你来给大家再次培训一下。

黄经理：这次的调整只涉及了利率，我们银行下调了贷款利率，目前我行利率比农商行低，在营销贷款上更有优势，大家加油营销贷款客户，争取早日完成贷款专项营销任务！！！

我们：……

日常

负责人：存款、贷款是今年考核重中之重，500万日均算一下要多少时点存款，这两天我们外出突击一下存款！小黄你们剩下的几个抓紧投放贷款，力争完成任务指标。

大家：好的。

负责人：对了，你把开卡机、大额POS机都带上，去拜访客户，运气好或许用得上！

我：好的，都准备好了，出发吧，负责人。

……

客户投诉

客户：我社保卡无名无故被扣了300块钱，谁让你们扣的，不知道这是怎么回事，马上给我还回来。你们负责人是谁？给我出来！我要投诉……

客户经理：阿姨，别担心，这个应该是社保费批扣的，您之前交过社保费吗？您是单位职工吗？如果重复缴费是可以退的，到账时间可能会慢一点。

……

经过一番解释沟通，客户最终理解了有关政策，决定不再投诉。

催利息

负责人：今晚务必保证收息率达到98%，小黄把贷款收息情况发一下。

黄经理：今天还有40户贷款客户的余额不足，请大家赶紧联系客户，务必今晚八点之前把钱转进来。（客户名单已发企业微信工作群）

我：（电话联系客户1）陈姐，你卡上余额不足，今晚要扣利息**元，你赶紧微信上提现哦，提现后截图发我一下哈。

客户陈姐：我下午5点已经转了，卡上钱够的。

我：哦，好的，可能是系统没有更新呢，只要存好了就行，一会儿我再确认一下，如果有问题再联系你哈。

客户陈姐：……

我：（电话联系客户2）嘟嘟嘟……您所拨打的电话无人接听，请稍后再拨。（连续拨打3次无人接听）

我：（微信联系中）张哥，你的电话打不通，你卡上余额不足，扣不了利息，看到信息联系我哈。

客户张哥：（20分钟后回复）今天扣款吗？我在理发。

我：是的呀，每个月都是今天扣的呢，你赶紧转钱进来，否则影响你的征信就不好了。

客户张哥：（微信提现截图已发）转了。

我：好的。

……

哒哒哒（利息批扣结束）

晚上十点（终于可以睡个好觉啦）

临近年关的日常流水账，充实而疲惫的一天，有同样充实的战友们吗？

这会得继续搬砖，和同事们商量明年开门红的营销方案了。我是银行妹子，已经在这年关的齿轮上运行着（手动比❤）。