主动的意义

主动，从工作的角度出发，首先想到的是语言，怎么组织语言？如何有效沟通？

语言是有重量的。或重或轻，不一而足。有成语为证：一言九鼎，一言千钧，金玉良言，语重心长等等。

当然，语言是看不见摸不着的。但实实在在地，不同的人每天说的话有明显的分量差别。最重的话当然是“一言九鼎”，形容说的话特别有分量，对事物发展起决定性作用。

在柜台，我们每天都需要面对来来往往的客户，面对客户，我们很明白，有很多时候我们都需要专业的态度，情绪的控制，当然更重要的是有效的沟通。出现这种时刻，特别体现了语言的重量。

目前，我们的重点工作之一是普惠大走访，这需要我们走到客户身边去，了解他们的需求，向他们普及金融知识。一言千钧，与客户有效沟通，不仅是完成工作任务，更重要的是掌握主动权。

是的，面对残酷的竞争态势，我们唯有打起十二分的精神，提高气质和自信，毫不犹豫的向前冲。如何冲？怎么努力？刚刚谈到了语言的重要性，现在学习一下主动的意义。主动是一个人拥有独立人格的基本表现，一个人会主动，必定有自己的想法，做事有自己的思路和章法，所以主动之人必是有主见的人。主动的人收获更多，主动意味着行动之前就有目标和计划，一切按照自己的安排行事，不易乱了章法，一般结果都不会太差，即使结果不如意，也会通过反思收获经验教训。对日后的行动产生积极的影响。主动的人更容易获得机会。在日常生活中，人们都喜欢积极主动的人，这样的人不用别人催促与监督自己就会把事情做好，碰到问题也会积极解决，不会推卸责任。

主动的人，工作思路明确，繁琐工作条理化，清晰化，重点化，按照目标和计划前进。心里有谱，方能成就，可是心里没谱，就是累了疲了也找不到方向，仍旧停滞不前。

主动学习，总有收获，不学，只会越变越糟。只有成为主动的人，才能主动寻找客户，挖掘客户，维护客户。