遵义银保监分局对1季度被投诉较多的机构开展监管约谈

6月28日，遵义银保监分局根据《遵义银保监分局金融消费者权益保护工作方案》要求，对2021年第1季度投诉量最大的3家机构进行了监管约谈。

会上，分局对3家机构被投诉的事项逐一进行了通报，分析指出存在的问题，并对被约谈机构提出5点要求：一是高度重视消保工作；二是认真处理投诉并追溯原因；三是完善消保内控机制建设；四是提升销售人员服务能力；五是严格实施问责。3家机构分管领导分别作表态发言，承诺积极进行整改，逐笔追溯问题原因，提升保险服务水平，共同维护行业声誉及形象。