让人印象深刻的面孔

“喂？祁哥你现在到哪里了？”

“诶！李经理，马上到马上到，楼下停车！”

不一会，便看到一个略微发福的身影牵着一位女性三步并作两步灵活的从营业大厅冲向了二楼信贷区。

“咳咳…不好意思哈，路上堵车！就迟了！”

看着他气喘吁吁的样子，我不由得把刚接到的水递给他：

“不慌不慌，先喝口水把气喘匀了来。”

“这次还了就彻底无债一身轻了！哈哈” 

“去下面取个号，我和柜台同事说了你们要结清贷款的情况了。”

我看着这夫妇二人下楼的背影不禁陷入了回忆…

2019年9月的一天，初到上海路支行的我正在梳理手头存量客户信息时，一男一女气冲冲的坐在了我面前。男人刚一坐下，我感觉到一股迎面而来的酒气，我努力命令面部肌肉微笑的同时，打量起了这一男一女。男人身材偏胖，头发些许凌乱，面色略显疲惫，通红的双眼布满血丝正直勾勾的盯着我。女人一身简洁的职场装束，化着淡妆，面色微红，此刻仍气冲冲的瞪着前者。

“你好，二位想咨询贷款吗？” 

见男人半天没有反应，女人狠狠的搡了他一下，用着我难以想象的高分贝吼道；

“问撒！看人家银行啷个说！”

男人也被吓的一抖，声音沙哑的说道，他姓祁是我们的贷款客户，现在贷款还有一个月就要到期了，但是做生意赔了没办法还贷款，听亲戚说不还银行贷款的话抵押的房子就要被拍卖，实在没办法了想来问问我们怎么处理。经过沟通，了解到具体情况，这位客户在归还部分本金后，是可以办理续贷的。我把解决思路一说，听说不会卖房子，可以延期，女人的脸色渐渐的缓和下来了。男人则突然异常激动的握住我的手，声音颤抖的说：

“谢谢你！经理！这3万块钱无论如何我都会准备好！谢谢！”

这不由得让我好奇为什么祁哥会如此激动，直到几天后我们取到顺位抵押的他项权利证书，回去放款的路上，祁哥点了支烟，向我娓娓道来：他和几个朋友合伙经营白酒生意，经常辗转于酒桌和销售渠道的客户喝的昏天暗地，然而，几年下来，只收到满包的欠条不说，身体也喝出了问题，最重要的是长年累月的疏于照顾家庭，两口子之间积怨越来越深。这次贷款到期就像导火索，来银行的前一天两人甚至吵到深夜。

“他说如果银行要起诉我们，就带着幺儿和我离婚，一拍两散。这几年我真是没得办法，我啷个舍得这个家嘛。”

“这不是有解决办法了嘛，别多想了。困难过去就好了。”

“所以我才要感谢你们，感谢银行给我时间。”

当时，看着他饱经沧桑的面孔上浮现些许笑容，不由得让我觉得肩上的责任更重了一些…

“李经理！房产证他们拿给我了，上面还要签其他手续吗。”

祁哥的声音把我从回忆中拉回了现实。看着现在精神满面的他，我不禁笑着回答；

“没有了，这样就可以了，以后工作可要少喝酒了哈，祁哥。”

“哈哈哈，一定一定！现在都是下咯班就回家陪幺儿。”

陪他们走到门口，挥手送别，心中不免感慨万千，虽然身处金融行业，但我们的一些抉择会影响客户家庭甚至生活的轨迹，规避风险固然重要，但勇于承担，敢于担当，尽可能的在合规合理合法的前提下，为我们的客户着想，才不会辜负客户对我们的信任。