道真农商银行洛龙支行成功阻止一起电信诈骗

2月8日下午，道真农商银行洛龙支行营业大厅仍然有大量客户办理业务。支行工作人员在大厅服务时，发现一位中年男性客户坐立不安，神色慌张，不停地接打电话。见此情况，支行工作人员立即上前询问客户情况，并为客户递上一杯热茶。刚开始客户不是很配合，只是说需要转账给他人，并没有讲述其他具体情况。支行工作人员根据常见的电信诈骗案例判断，该客户疑似接到了诈骗电话，立即向支行负责人反映了该情况。支行负责人在接到该信息后，高度重视，立即将客户引导至VIP客户室，并随即向当地派出所报警。

经支行负责人和洛龙镇派出所工作人员的详细了解，该客户系支行辖内鹰咀村的客户牟某，离异，三天前认识了一位女性朋友，并发展成其“女朋友”。2月8日中午接到其“女朋友”电话称，其“女朋友”在重庆市因与他人发生纠纷打架，被当地司法机关采取措施，要求向其转账2万元，私了此事。经查看其女朋友微信，对方微信为未实名认证用户，我支行工作人员详细向客户牟某讲解了常见的一些电信诈骗知识、及防范的措施，派出民警当面与对方微信视频，此时客户牟某才知道自己正经历一场诈骗，打消了着急转账给对方的念头，避免了2万元的资金损失。

岁末年初，正值各类电信诈骗的高发期，洛龙支行高度重视各类普惠金融知识的宣传，特别是对有关电信诈骗知识的宣传，每逢进村、入户开展群众会都是必宣传的内容之一，还通过员工微信朋友圈、微信群等方式进行宣传，同时特别注重加强柜面、厅堂服务，多措并举，全力确保客户资金安全。