建行桐梓新大街支行成功堵截一起以“创业”为由的电信诈骗

近日，冯先生来到桐梓新大街支行，火急火燎地到柜台存入了2000元现金，工作人员见状，便询问其是否需要帮助。“我准备投资一点钱！”随后，冯先生声称需要转账给一名福建福州的姓黄的女性1700元，用于投资理财。

从身份证看，冯先生65岁，年纪较大，且文化水平较低，讲话时支支吾吾，引起了柜员的警觉，于是柜员通过多次询问才知晓客户此次转账是一个人瞒着家里人前来办理，冯先生拿出手机，对方一直通过微信语音方式联系其转账，经办柜员和营运主管立刻提高警惕，认定这是一起电信诈骗，于是告知冯先生不要转账，这些都是常用的诈骗手段，但老人家并不相信，并声称自己是自愿的，出了问题也与银行无关，看到老人家如此执着，营运主管和网点负责人立刻将老人家带到低柜专区，耐心为老人家解释，并对其进行风险提示。

工作人员告知本人不要提供任何私人信息包括银行卡卡号、验证码等给陌生人，通过网上抖音、西瓜视频等渠道认识的陌生人要提高警惕，不要相信所谓“创业”“完成你的梦想”“让你赚更多钱”等诈骗话术；然后，工作人员立刻联系其在外地的女儿，并把事情经过详细给其描述清楚，让其劝告父亲千万不要再被骗子“洗脑”通过其他方式转账，其女儿表示非常感谢，并会劝导父亲。最后，网点工作人员再次将冯老先生微信里骗子黄某及其“创业团队”删除，并向冯先生详细介绍了日常生活中一些常见的电信诈骗手段，并当场给冯先生讲解了防范和识别电信诈骗的手段，通过反复劝说，老人家终于恍然大悟，同时，网点工作人员的真诚细致服务也获得了客户的高度认可。

春节将至，即将迎来客流高峰，桐梓新大街支行也将加大防范电信诈骗等金融知识的宣传力度，持续做好反洗钱、断卡行动等工作，不断增强普通客户的自我防范意识，保障客户合法权益免受损失。