情暖山间

“经理，我们家里有个特殊的情况，这可怎么办啊！”天空下着毛毛雨，贵州遵义赤水支行网点大厅里办理业务的客户并不算太多。一位客户行色匆匆地“冲”入了网点，气喘吁吁地说道。原来刘阿姨的母亲急需办理建行卡，用来领取政府补助，无奈家中母亲患有老年痴呆症、已无法行动。“不用担心，阿姨，我们可以上门服务的！可以办理的！”支行员工了解到该情况后，便请客户留下了联系方式和地址。

次日，支行两位同事早早地将龙易行设备放入背包，前往客户家中提供服务。伴随着淅淅沥沥的小雨和泥泞小路，一路颠簸进入到大山之中。“这边路平时车辆少，不好走，你们可要注意安全！”刘阿姨一大早便打来电话“叮嘱”。

已近中午，两位同事终于到达客户家中。经过设备调试并核实客户身份后，便开始了较为“艰难”的办卡流程。客户家处深山，设备只有微弱的3g信号，办理业务过程中，机具曾无法接收数据导致多次闪退。“上传成功了，银行卡终于办理好了！”经过反复多次尝试后终于成功出卡，大家松了一口气。“刘阿姨，银行卡我们已经测试好了，可以正常使用了。”完成测试后，两位同事收拾好设备，准备返程。“真的太感谢你们了！肯定饿了吧，家里也没什么好吃的，拿这几个橘子路上吃吧！”刘阿姨握住一位同事的手，摘了几个大橘子塞到手里。“阿姨这么热情，我们就收下，有问题可以电话随时联系我们！”。

返程路上，下起了大雨，两位同事有了一些困意。“吃一个橘子吧，很甜！”一位同事说道。是啊，就和我们的服务一样。