“谢谢你们啦!在你们身上,我们看到了大型国有银行的优质服务,虽然天气有点冷,但你们的行动让我们感到很暖心。”客户邻居拉着客户经理的手说。
12月9日,农行红花岗高桥支行两位客户经理冒着绵绵细雨和一丝丝寒意,驾车前往二十公里外的汇川区金鼎镇后山村,为客户张某某办理借记卡密码重置业务的委托面签,得到了客户及家人、周围邻居的一致好评。
原来,82岁的建档立卡贫困户张某某,因为此前遭遇车祸害怕乘车,加之年老体弱,无法到高桥支行办理其借记卡账户密码重置业务。
长期以来,该行始终坚持急客户所急,想客户所想,坚持从细处着手,将为年老体弱多病、行动不便客户提供上门服务作为大事、要紧事来抓,将最快的速度、最好的服务送到寻常百姓家中,以实际行动诠释着共产党人“不忘初心、牢记使命”的坚定信念,用细微行动诠释着农行是人民的银行、社会的银行、市场的银行、国家的银行的内涵,让党徽行徽闪烁在了村村寨寨,为农业银行服务的良好口碑永远深植客户心中作出了积极贡献。
作为坚持服务为本的农业银行,每每遇到特殊群体客户,都需要农行员工的大爱无疆。对于服务来说,只有长期的坚持不懈、一如既往,才能收到水滴石穿的效果,虽然每次上门都要付出辛劳,但得到客户的点赞和认可,才是最自豪和欣慰的。