把银行柜台“搬到”客户身边

为提升网点对外营销和服务能力，务川农商银行都濡支行积极利用移动展业设备，开展上门营销服务活动，将银行柜台“搬到”客户身边，进一步延伸了服务触角，促进了业务拓展，提升了客户满意度。

移动展业设备的突出优势是在任何时间、任何地点，依托智能移动终端pad、专用网络、集成专用设备，通过与业务系统的无缝对接，为客户离行办理开卡、客户信息维护等非现金业务。改变了以往在网点等客户来办业务的模式，主动走出去，对客户进行外拓营销。给客户提供了很好的服务体验。

移动展业设备的投入使用使我们的柜面服务打破地域、网点设置、营业时间等因素限制，为特殊状态下业务处理提供了更好的解决方案。不但突破了传统的柜面服务方式，还进一步延伸了银行的服务网络，拓宽了服务渠道，将三尺柜台建到了客户身边，与传统柜台服务、自助银行、电子银行服务互为补充，为客户提供了全方位的综合金融服务。都濡支行将借此契机，进一步创新服务方式，提升服务水平，方便客户需求，助力业务发展。（务川农商银行都濡支行/潘莉娜）