今天你“外呼”了吗？

“外呼”？何也？外行人听起来有点懵？而对每一个农行人来说，是在耳熟能详不过了！这也是今年农行遵义分行的热门词，在疫情最严重时期，为响应党中央、国务院号令，

各行各业纷纷关门歇业、人人居家隔离，整个经济似乎一下陷入停滞状态，全行“春天行动”的各项业务指标也严重受阻，看着疫情一天天的加剧，何时解禁也是遥遥无期，眼看离“春天行动”结束越来越近，全行干部员工都在思考如何破题。

面对街上行人稀少，商铺、餐饮、酒店等房门紧锁，绝大部分企业复工复产不知何时的局面，银行开门营业来行办理业务的客户寥寥无几的现状，农行遵义分行干部员工在一手做好疫情防控的同时，另一方面积极梳理业务拓展新思路，化被动为主动，改变传统一贯打法，主动适应新形势，切实有效突破业务发展瓶颈，把信用卡分期、乐分易贷款、抵押e贷、纳税e贷等业务确立为“外呼”营销的主业务，所谓“外呼”其实就是银行工作人员利用座机给客户打电话的一种营销方式，为客户提供“非接触”式金融服务，在疫情期间主动为客户送去农行的暖心服务。

在接到上级行的指令后，农行汇川支行第一时间成立了“外呼”业务能手专班。在汇川支行，人人都是参与者，汇川支行的“外呼”业务在行领导们每天的督导及指导下得到持续有效开展，支行群里时刻对各网点不间断的战况和业绩进行播报，骄人的数据时时在刷屏、日日在递增，行领导们看在眼里、员工们个个乐在心里，令人精神振奋、大大提振了干部员工的士气。

到“春天行动”结束，各项外呼数据业绩喜人，于是乎？今天你“外呼”了吗？在这特殊时期已经成为干部员工间互相问候的代名词。“外呼”不仅托起了全行明天的希望，更搭建了农行与客户沟通交流互动的桥梁，增进了我们农行人与客户之间在困难时期的特殊友情，得到了客户的充分肯定与赞誉。服务永无止境、客户在我心中，“外呼”营销永远在路上……