汇川农商银行第三党支部服务客户有“三度”

插好疫情防控的“铁栓子”，护好业务发展的“命根子”，在总行党委的正确带领下，汇川农商银行第三党支部“三度”为客户，努力实现疫情防控和业务发展的“双战双赢”。

防控疫情有“力度”

“我的定期以后都要存你们这里，我相信你们。疫情最严重的时候，我的定期到期了、你们还专门打电话告诉我们政策……”柜台前，一位上年纪的婆婆一边整理新开的定期存单，一边和柜台工作人员说着。

“疫情就是命令，防控就是责任”，第三支部积极响应总行党委要求，立足职责，自觉加入抗“疫”战争。支部所辖营业网点除按要求每日做好营业大厅、自助机具消毒、客户测温登记等工作外，针对支行定期存量客户中存单到期日在2020年1至3月份且没有约定自动转存的客户，上海路、宁波路、珠海路支行逐户打电话告知客户续期政策，共计437户。支部还组织员工为客户发送疫情防控常识、注意事项、疫情发展动态信息；向客户传递不信谣、不传谣、科学隔离防护的正确导向；为客户介绍黔农云功能，帮助客户足不出户解决常规金融需求。2020年1-2月期间，上海路、宁波路支行共计向客户发送信息合计6354条，现在不时还能在大厅收到客户认可的反馈。

支持复产有“速度”

把丢失的时间抢回来，把业务发展的节奏拉上来，把党员干部冲锋带头的榜样树起来。第三支部成立信贷支持复工复产“党员突击队”，通过公众号、微喇叭、手机信息、微信调查问卷、上门实地走访等多种方式相结合，分片区、分行业、分产能收集归类客户信息，按照企业诚信发展，银行主动服务的原则。对产能有需求、产品有市场、企业有信用的法人客户，精简手续，简化流程，及时为企业“供血”，全力支持企业复产。对受疫情影响出现资金短缺的小微商户，结合往期扫码收单情况及个人信用状况，通过综合授信、还款灵活的方式为小微商户提供信贷支持。2020年3月，上海路支行发放医药类企业贷款990万元、发放个体工商户创易贷28户，金额420万元；珠海路支行为小微贷款授信1728万元，其中市政服务贷款300万元、加工制造类贷款590万元、餐饮业贷款360万元、批发零售类贷款478万元。

服务社区有“温度”

上海路、宁波路支行周围都是住宅小区，针对特殊时期需求特征，支行先后开展了“三八”福利赠口罩、定期业务赠送免洗消毒液、周二新鲜蔬菜大放送等活动，为社区居民提供实用的防疫及生活物资。第三支部与上海路、宁波路社区通过党支部互联互建的方式，针对宁波路0六一基地、航汽厂、工薪小区等老年客户较多的实际，通过开展为独居老人送口罩、为高龄补贴账户未激活且活行动不便的老年客户上门签订委托书等方式，为社区客户提供便捷、贴心的服务。

活动只是一种载体，支部希望通过活动挖掘支行的内生力量，提升网点员工服务客户的能力。支部将继续厚积创新力量、薄发创新成果，争当服务客户的创新示范排头兵，做好汇川农商行党建引领业务发展走在前列的新引擎。

秉承为使命担当、对社会有责、对客户有情的态度，支部将继续统筹所辖支行在激烈的竞争中把握趋势，逆势而上，致力打造后疫情时代业务发展新高地。