消费者的权益　农行人在牵挂

为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识，自觉远离和抵制非法金融活动，构建和谐、绿色的金融消费环境，3月9日，农行遵义分行营业部开展“3•15国际消费者权益日”主题宣传活动。

活动当日，尽管寒风凛冽，但工作人员的服务热情感染着过往的群众，通过发放宣传折页，围观和询问的客户络绎不绝，取得了良好的宣传效果。

让我们来看看营业部疫情期间，“线上＋线下”齐宣传的场景：

网点设置宣传台。因网点周边都是居民区，中老年人居多，也是网点的主要客户群，3月9日上午9:30-11:30，营业部选择在网点门口设置宣传台，摆放“以金融消费为中心助理疫情防控”的宣传板，同时摆放了涉及电信诈骗风险防范、反假知识、银行卡、理财产品等宣传资料，向过往群众进行现场知识辅导，特别对老年人疑问进行细心解答，用手机里的诈骗短信实例讲解，并赠送宣传资料“大礼包”送给家人朋友。

新媒体线上宣传。该营业部通过转发“以金融消费为中心助理疫情防控农行消保小课堂”至朋友圈，并得到积极转发及“点赞”，这些惨痛的案例，增强了居民反电信诈骗等警惕性，得到“微粉”的连连夸赞“农行宣传到位、服务到位。”

农行遵义分行营业部表示，将持续做好宣传普及工作，认真总结活动经验与做法，高效有序的推广金融安全知识，为平安和谐的金融环境贡献农行力量。