绽放在农行道真支行基层一线的“兰花”

如果您走进道真支行营业部，您便会看到一个忙前忙后、不断进进出出的女士身影，她就是农行道真支行营业部的朱兰。朱兰是农行道真支行的老同志了，今年52岁的她，性格豪爽开朗，与同事和客户们都能打成一片。

疫情期间，作为道真支行主出纳的朱兰，只要一接到单位电话或者有加钞任务，她总是早早就出门，在封车的情况下步行1个小时抵达单位工作。工作中的她兢兢业业，她是一名现金“清洁者”，每次都对支行收进来的现金进行重新清分，清理、点数、扎把、盖章、捆扎一系列熟练的流程，从疫情期间开始，又多增加了一个消毒的过程，她将收进来现金彻底区分一遍，又放进现金消毒柜里给它们消消毒杀杀菌，确保支付出去的现金无破损、整洁又干净。

她对待客户，就像对待自己的朋友一样，在做好本职工作的同时，她主动加入到营销队伍中，她有属于自己的一套“亲民”营销思路。每一个来办理业务的客户都像是她的老朋友一样，她总是从生活中的小话题入手，站在客户的角度来思考再进行营销。她说“我的性格就是这样，来不得虚的，我觉得我跟客户沟通以后，了解客户的现状和需求，再把咱们农行合适的产品推荐给客户，这样不仅仅是在推荐我行产品，更是在最大程度的保障客户利益，客户也更容易接受。”

她对待同事，更像是对待家人一样。除了配合完成各项工作之外，在生活上，她也处处关心，帮同事打饭、打扫卫生、扔垃圾是常有的事。由于营业部业务量较大，很多时候营业部的各位员工来不及吃上一口热乎的饭菜，更谈不上有中午休息的时间，这时，朱兰都会利用中午时间，给同事们带来一碗道真特产—油茶。同事们都说，喝了这碗“干劲汤”，确实能够提提精神，更有干劲！