自律 维权 协调 服务
当前位置:首页 > 会员信息 > 会员动态

工行遵义分行提高营销质量加快推广“工银信使”服务

阅读次数:2245来源:工行遵义分行  作者:张钉铭  2010年10月8日

为力争实现“一卡一信使”的营销策略,保障“工银信使”营销工作稳步推进,工行遵义分行加快工银信使业务发展,努力提升客户服务水平,促进中间业务收入增长。

一、 突出特点,提高营销质量。 将“工行信使”列入第四季度主题营销的主打产品,以余额变动提醒服务能有效帮助客户增强用卡安全性和实时掌握资金动向这一基本卖点,吸引持卡客户使用工行信使业务,引导客户全面掌握和使用信使功能。突出宣传工银信使方便客户及时了解账户信息、获取金融信息、协助客户做出投资理财决策的功能特点。

二、高度重视,加强组织领导。充分认识推广工银信使服务对于帮助客户及时了解账户信息变动情况、丰富客户账户安全防范手段、增加中间业务收入的重要意义,加大营销资源投入,切实做好营销。

三、认真策划,积极落实推动。结合实际情况,制定切实可行的营销方案与工作计划,通过开展赠送礼品、抽奖等活动吸引客户通过电子银行渠道定制工银信使,切实提高营销效果。

四、锁定目标,多种形式开展营销。对锁定的目标客户进行营销推进,对代发工资、基金、理财、结算和消费较为频繁的个人客户也进行同步营销,通过网点营销、批量营销、上门营销、赠送营销等多种形式开展营销。

五、利用优惠促销内容,提高营销成功率。发挥工银信使收费低廉、按月收费成本可控等优势,充分利用工银信使的5个免费使用和4个免费试用等优惠促销内容开展有针对性的营销,使客户在第一时间直观认识和切身体验工行信使的提醒功能。