【众志成城抗疫情】农行遵义新华支行争分夺秒驰援抗疫一线小微企业，争做金融服务“逆行者”

2月5日8时40分，农行遵义新华支行客户经理余先锋接到客户咨询电话，“喂，农行的余经理吗？我是贵州天源鸿医疗器械有限公司的邹德茂，听同行夸赞，你行在新冠肺炎肆虐时期，服务一流，利率优惠，正加大力度支持我们医疗小微供应链企业，目前我公司准备追加进购一批医疗物资，苦于缺乏部分资金，你行能否给予解决一下”。“好的！我们立马过来了解情况”，余先锋坚决的答道。

一是迅速安排。2月5日8时55分，该行在获知贵州天源鸿医疗器械有限公司邹总的电话拟筹措资金进购抗疫物资后，该行领导班子第一时间进行了安排，强调在全行普惠金融条线认真贯彻落实习近平总书记关于新冠肺炎疫情防控重要指示精神和党中央、国务院有关决策部署之时，要结合农总行支持疫情防控18条措施，积极支持好疫情防控工作，全面做好金融服务保障。在全国上下抗击疫情的关键时刻，共产党员更是要率先垂范、身先士卒、务实为本，通过当前金融服务政策，利用农行科技手段，助力打赢疫情防控阻击战。

二是主动出击。疫情就是命令，“逆行”就是出击。2月5日9时20分，该行在快速安排好该项事宜后，相关人员立即驱车前往贵州天源鸿医疗器械有限公司所在地，与该公司邹总、财务人员进行了座谈，将该公司融资需求情况与我行普惠金融服务政策进行了对接，对公司经营情况、服务对象进行了解和调查，收集了相关的开户资料和信贷资料，根据公司实际运营情况制定了专项服务方案，并对该公司后续经营及双方深入合作等事宜提出了合理化建议。

三是组织实施。2月5日12时30分，由于疫情特殊情况期间，该行按照上级行安排实行了弹性工作制，但鉴于该公司信贷资金需求的紧迫性，为抓紧畅通信贷流程，该行开辟了金融服务绿色通道，事先安排该行海尔大道分理处对该公司开立账户事宜作了充分准备，该公司人员到达后立即进行了开户工作流程运转，在较短的时间内，完成了对该公司账户、结算套餐的办理，为发放贷款做好充分准备。

四是贷款落地。2月5日14时14分，针对客户资金紧急需求情况，该行采取线上金融服务，通过微捷贷成功发放贷款92.5万元，解决了客户的燃眉之急。下一步，该行将对该公司采取“抵押e贷”操作流程，拟给予流动资金贷款200万元支持，切实解决客户的后顾之忧。

该笔贷款从接到电话，到公司走访调查、账户开立、信贷流程操作、贷款成功落地，全流程仅用时5小时34分钟，创造了贷款投放的“新华速度”。贷款的成功发放，是该行班子统筹安排，通过打通绿色通道，客户部主动出击，网点通力配合，齐心协力的成果，充分展现了该行在疫情面前，顾大局、勇担当的精神，该行专业、高效的金融服务赢得了客户的高度赞誉，更加坚定了该行在抗击疫情阻击战中必胜的决心和信心，他们是金融服务中的“逆行者”，客户心中的“金融卫士”，向他们致敬！