“流动服务站”——走近你身边的银行

今年以来，红花岗农商银行启动了“流动服务站”的服务模式，由工作人员携带仪器设备，走出营业厅，走进社区，为客户现场办理业务。

咱们蔷薇支行也开始了这样一种服务模式。犹记得第一次带仪器设备走进十字坳蔬菜批发市场的时候，很多客户还持怀疑态度：“你们是不是信用社的哟？哪有银行抱机器出来在外面开卡的哟！？”经过一番解释，才有客户将信将疑地办理了信合卡。这种服务模式对客户是一种全新的方式，对于我们来说也是一种崭新的体验。坐在营业厅内，隔着厚厚的玻璃墙，客户来办理业务时，总有种泾渭分明的感觉。可“流动服务站”的模式，使得客户就坐在我们身边，亲切地交谈，随意地聊天，仿佛这不是工作，只是串门唠嗑一样。往往在这时候，客户更愿意了解和接受我们的金融产品。

就在这样一次次“流动服务站”的串门走户中，周边的群众也越来越肯定咱们的服务。印象最深的是有一位小卖部老板打电话到网点咨询扫码支付业务，可身上既没有我们的卡，也抽不出时间到网点来办理，于是我们承诺安排时间上门为其开卡办理扫码牌。当见到我们背着仪器上门服务时，客户很惊讶地说：“你们真的上门来办理呀！”待办理好所有的业务后，他又说道：“你们的服务太好咯！从今往后我只用你们农商行的卡。”

瞧，这就是“流动服务站”的魅力！