星光闪耀 红花绽放——中银协星级网点检查组莅临建行红花岗支行开展现场检查

建行遵义分行红花岗支行在经过了半年的紧张创建与奋力拼搏，2019年8月1日终于迎来中国银行业协会星级网点验收组的现场检查。

上午9时许,检查组一行6人到达红花岗支行，在支行讲解员的带领下依次参观了红花岗支行营业大厅及各个功能区域。检查组对支行的营业环境基础设施、“劳动者港湾”、消保专栏、职工之家、党员之家、三大战略展专栏、档案资料、监控录像、服务技能、文化创意等项目进行了逐一检查。我行的公众教育区环保知识专栏、“劳动者港湾”便民特色服务，“导厕服务卡”、“微波炉使用服务卡”等体现社会责任担当、服务大众的各种服务创新、服务细节都给检查组留下了深刻的印象。

随后支行通过精心准备的PPT，将支行整个日常工作开展、文化打造、优质服务建设全方位向检查组一一汇报展示，检查组对支行将凤凰文化特色与服务相结合，围绕客户需求，塑造优质文明规范服务品牌形象给予了高度评价！

创星工作暂告一段落，但服务只有起点，没有终点。我们必将以此为契机，秉承“以客户为中心”的服务宗旨，立足网点，将服务管理工作细化在日常，用诚心、真心、温馨全心全意服务好每一位客户。团结一心，持续提升文明规范服务水平，塑造建行服务品牌，回归服务本源，为客户提供优质、高效的金融服务，与客户同发展，与社会共繁荣！