遵义县联社40个网点实现柜员制

截止9月17日，遵义县联社辖内有40个营业网点全面实现柜员制，切实缓解了柜面服务压力，各项涉农补贴兑付更及时了。

近年来，随着农信社各项业务的快速发展，为加快网点硬件建设和优化柜面服务，全面提升金融服务水平，该县联社深入调研，在先试点成功的基础上，一是制定了《遵义县农村信用合作联社柜员制管理办法》，规范了操作流程及管理办法；二是组织全辖信用社柜员进行培训，增强了自身业务能力；三是全面更换陈旧办公实施，定制办公桌椅 200多套，文件柜100多个，点钞机90多个；四是建立远程全程监控系统，新增监控摄像头100多个，对客户相对集中、业务量较大的40个网点推行柜员制。

实行柜员制后，优点逐渐凸显，服务水平明显提升：一是办理业务速度加快了，通过窗口引导、业务指导和秩序疏导，把大部分办理业务以外的问题消化分解，减轻了窗口柜员的事务性压力，有效缓解了排长队的现象；二是提升了现代银行形象，服务质量和服务效率得到了明显提高；三是促进了业务的健康发展，实行柜员制后，顾客增多了，业务量增加了。