尽心尽力扶小微 全心全意助商户

湄潭农商银行为保持支农支小、服务小微的战略定位，树立“做实、做稳、做小、做精”的发展理念，强基固本、提质增效，努力增强服务实体经济的能力，扎实开展服务本地、服务县域、服务社区的金融服务。

（一）摸清底数，看见石头好过河。湄潭农商银行依托“点多、面广、人熟”的区域优势,推进精准化营销和网格化服务模式。通过深入村组、社区、商圈，特别是深入工业园区，主动出击，积极营销。根据辖区内计生花名册、个体工商户台账、企业台账等数据建立小微企业和个体工商户动态管理台账，摸清其生产经营情况、切实掌握县域小微企业和个体工商户实际金融服务诉求。同时将动态管理台账与我行信贷系统数据作对比，分析我行信贷系统数据质量，对比查找差距，估算小微企业、个体工商户贷款营销空间。

（二）强化考核制度，确保考核出实效。湄潭农商银行通过对个体工商户建档评级完成数和贷款面二个维度考核小微企业、个体工商户信贷营销，按周通报推进情况，按月份考核和年终考核相结合的考核方式，增强对个体工商户和小微企业信贷营销的考核力度。截至2019年6月3日，我行个体工商户已评级授信户数5422户，建档面67.74%。其中，已贷款户数3739户，贷款面达68.96%。

（三）限时服务，提高服务质量。针对中小微企业资金链较紧，资金周转急需的特点，湄潭农商银行明确贷款受理、报备报批流程时限，切实提高办贷效率，办事水平，以解小微企业燃眉之急。湄潭农商银行制定限时办结管理办法，进一步强化要求、细化流程，对小微企业及小微企业主申请贷款的，进一步缩短办结时限。总行对超过时限的环节追究责任，根据超期时间对经办人和负责人实行罚款。同时加强“一对一”上门对接服务，多渠道提供差异化、“一篮子”优质金融服务，建立小微企业办贷“绿色通道”，压缩不必要的贷款资料和手续，清理不必要的“通道”环节，实现快审、快批、快贷。

（四）差异授权，提高全辖办贷效率。根据营业网点信贷规模、资产质量、客户群体及所处地理位置等不同因素，实行差异化的信贷审批权限，进一步减化手续、减少环节，优化信贷审批流程。对营业网点实施差别化授权，让客户享受评级、授信、押品评估和业务审批一站式服务，切实提高了办贷效率。

（五）丰富贷款品种，优化信贷资源结构。为加大对“涉农”“小微”的倾斜和支持力度，湄潭农行银行创新服务模式、拓宽担保渠道，积极推进“两权”抵押贷款试点，逐步扩大“两权”抵押业务试点范围，探索支农惠农新模式。积极运用支农支小信贷产品，如“惠茶贷”“捷易贷”“黔微贷”等贷款品种，为有需求的小微企业、农业专业合作社、个体工商户给予大力支持。