存款有奖，服务先行

“这是真的吗？！我运气没有那么好吧！”得知自己在汇川农商银行“黔农云”APP存定期抽奖送大礼活动中幸运地抽中了华为Mate20智能手机一部，杨女士始终不敢相信，反复向客户经理求证，真是既激动又惊喜。

2019年3月，杨女士到汇川农商银行开发区支行开立个人结算账户，大堂经理热情地将开卡、短信签约、手机银行业务开通等业务所需填单都为她准备好，在等待办理业务的过程中，客户经理主动上前与她交流，了解她日常的结算习惯及信贷需求，在愉快友好的交流中互留了联系方式。随后，客户经理向杨女士推荐了贵州农信最新推出的“黔农云”APP，介绍了“黔农云”APP强大的各项功能，杨女士本着尝试的心态下载注册绑卡，办理好业务后满意地离开了。4月的某天，客户经理接到杨女士的电话“我想存一笔定期存款，上次听你说黔农云APP上就可以直接购买，不需要到网点办理，是吗？”“当然啦！您只需要在APP首页点击购买存款产品，选择自己中意的产品和合适的存期，确认存入金额就可以啦。我推荐您选择我们的‘如意存’，利率优惠，期限灵活，您购买完成后还可以抽奖哦！”几分钟后，杨女士发来了抽中手机的中奖截图，客户经理在表示祝贺的同时为她讲解了兑奖流程。杨女士连连表示汇川农商行真是服务热情、活动实在的银行。

其实，银行在不断推出新业务、新产品的过程中，营销绝不是单纯孤立的一项工作，只有始终本着为客户着想，为客户尽心的理念，以热情贴心的服务作为业务拓展的牢固基础，通过主动与客户进行交流沟通，建立起良好的信任关系，搭配有吸引力、实实在在的营销活动，才能真正地做实客户，建立客户粘性，以感情与专业的双重纽带牢牢把握住客户，成为客户心中的首选银行。