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茶城支行金融“春雨”助春茶

阅读次数:2018来源:湄潭农商银行  作者:李柏林  2019年4月9日

一年之计在于春,一年好茶在于春。为深入贯彻落实支农支小市场定位,茶城支行身处中国茶城,多措并举,全力为茶商茶农提供个性化服务,打通了金融服务的“最后一公里”。

一是深入商户细摸底,全面了解资金需求。冬去春来暖,茶商资金需求进入了准备时期,为帮助辖内茶商、茶农解决资金需求难题,茶城支行员工走村串户,主动上门服务。深入茶农、茶商中,采取座谈、问卷调查等形式,开展资金需求调查。了解茶商、茶农的资金需求和困难,摸清生产形势和资金需求情况,预测资金需求量,最大程度满足春茶期间的金融服务要求。

二是提供个性化服务,优化客户体验。茶城支行商户、农户的资金需求存在时间急、期限短、金额小、用信频的特点,支行开通绿色通道,为其提供办理黔农E贷、黔农云等个性化服务。做到茶商、茶农贷款优先办理、快速发放。通过层层推进的方式,提高办贷效率,优化办贷流程;同时,上门为茶商、茶农办理POS机、二维码牌等,为他们带来方便快捷的资金收付体验感。

三是金融服务更贴心,消费权益得到保护。茶城支行在为茶商、茶农保证满足资金所需的同时,积极优化金融服务,将消费者权益保护金融知识与存贷款营销等结合起来,向茶商、茶农普及消费者金融领域的基本知识,提醒他们对当下出现较多地金融犯罪及类似情况进行规避,并学会识别近期经常出现的陷阱,切实保障茶商、茶农作为金融消费者的权益。