农行遵义分行喜收表扬信

你热忱服务的样子，真美；你关爱老人的模样，真俏；你用心工作的姿态，真赞。春暖花开时节，一线捷报连连不断。遵义分行收到一封来自红花岗区71岁李大爷老人的表扬信，李大爷用质朴的语言，真挚的感情，有感于湘山支行营业部工作人员的优质服务，书写了这封表扬信，字里行间装载着对农行满满的感激之情。李大爷因年老不便，到农行预约纪念币和纪念钞时，得到营业部工作人员的帮助和照顾，文中这样写到：“的确，这个团队的工作是一流的，无论是服务态度，还是业务水平都是不错的。我特别欣赏他们早晨开门前的那一套彬彬有礼的“早操”，平时我在该营业部办理业务时，他们接待顾客时就是那种姿态，温柔而礼貌。更值得点赞的是顾客再多，他们能做到忙而不乱，有条不紊的工作。”

那到底是怎样的服务能够让老人如此感动呢？笔者带着好奇来采访这里的工作人员们，听听坚守在一线的年青员工怎样说？

低柜柜员袁袁：“微笑不花费什么,却可以赢得一切。让我们用这世界上最简单、最美丽的语言赢得客户的信任,给工作注入活力,给同伴带来欢乐。”

高柜柜员陶陶：“微笑是最具震撼力的语言，是一缕和煦的阳光，我们的服务为了您的满意，我们的微笑为了您的好心情。一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户，用心每一天，伴您每一步。”

客户经理小吴：“用微笑迎接，用真诚沟通，用专业信任，用关怀稳固，湘山营业部员工热情服务每一位客户，期待您的光临。”

综合柜员小罗：“我们的服务因您而变，我们的微笑为您而来，不论是过去，现在，还是将来，我们都将与您同心，伴您同行。”

综合柜员税税：“作为您的朋友和管家，我们想您之所想，急您之所急，竭诚为您服务。您有需要的时候不妨常来看看，我们就在这里，对您始终如一！”

湘山支行营业部用亲切的微笑、大方的态度、规范的用语、标准的动作，秉持“用心坚持专业，诚信尽善尽美”的理念，与客户携手共进，共建遵义新貌，实现财富梦想。