绥阳联社坚持“五个注重”助推“春天行动”

今年以来，面对内外部复杂的经营形势,绥阳联社坚持以“开局就是决战、起步就是冲刺”的精神状态，注重延伸触角、注重强化服务、注重宣讲方案、注重加强考核、注重营造氛围，立足“春天行动”早安排、早部署、早落实，有效抢占市场先机，持续增强发展后劲，不断夯实“开门红”业务基础。截至目前，绥阳联社各项存款余额629,515.46万元，比年初增加51,493.29万元，其中：储蓄存款增长41,047.49万元，对公存款增长10,445.80万元，完成联社“春天行动”任务数的102.99%，完成遵义审计中心任务数161.97%；不良贷款较年初下降1242.91万元。

注重延伸触角。针对外出务工人员大规模返乡的实际情况，绥阳联社提前制定下发《2019年春天行动方案》，并联合绥阳县人力资源和社会保障局一起赴福建省泉州市开展外出务工人员普惠金融服务工作，与他们进行面对面交流，宣传国家创业就业政策、农村普惠金融知识等，主动收集就业创业、信贷服务、电子银行业等方面的需求，把宣传手册送到外出务工人员手中，有效解决外出务工人员金融知识的空白区，有效延伸金融服务触角。活动共召开座谈会2次、走访企业10家、服务外出务工人员100余人。同时，绥阳联社还在县客运站设立“信合温馨驿站”，免费为外出务工人员提供热水、姜汤、方便面等物资，温暖外出务工人员的春归之路，提升“贵州农信.百姓银行”品牌。此外，还在25个营业网点设立外出务工人员接待服务点。

注重强化服务。在“春天行动”中，绥阳联社始终把优质服务摆在突出位置，通过优质、高效、文明的服务赢得客户认可，创新开发“微信排队叫号”系统，客户可以根据各营业网点的人员分布、物理距离，在家中自主选择网点办理业务，最大限度节约客户办理业务的等候时间，提高客户认可度、忠诚度、满意度。在“春节”期间，面对客户集聚、网点狭窄的实际，各营业网点除按照正常时间营业外，还及时增设合医、各类补贴窗口31个，专项办理各类代理代发资金，积极应对春节业务高峰期，狠抓资金组织工作。同时，联社7个部（室）还抽调11名员工到各营业网点担任大堂经理，协助做好客户分流、宣传产品、推广业务等，着力提高全员的营销意识。

注重宣讲方案。为更好地让每名员工掌握考核方向，激发员工工作激情，绥阳联社电子银行部、风险合规部、资产保全部、业务发展部4个业务部门联合深入到4个基层党支部宣讲不良贷款、案件防控、综合目标、“黔农云”推广、春天行动等考核方案，让每个机构、每名员工都知晓、弄懂、做实各项业务工作，巩固市场基础，累计召开座谈会4次，实现支部、营业网点宣讲工作全覆盖。

注重加强考核。坚持分类指导、区别对待、激励约束相结合的原则，严格区分前、中、后台部门，储蓄机构与综合性机构，分别按照0.1个系数差值进行考核，把薪酬分配向业务发展和基层网点倾斜，合理拉开收入差距，打破“吃大锅”饭效应。同时，发挥党建统揽业务发展的作用，以30%的比重把党建纳入全年综合目标考核。

注重营造氛围。以“迎新春”为主题，在各营业网点布置

中国结、窗花、春联、灯笼、彩带、花草等，让客户享受轻松愉悦的服务环境，适时开展厅堂“微沙龙”营销活动，采取有奖问答、存定期·抽黄金等方式，积极推广“黔农宝”“黔农云”等产品，提高客户关注度，增强客户粘性，截至目前，已累计开展厅堂营销43 次，15个营业网点已完成“春天行动”存款增长目标，最高完成比例达185.35%。