主动营销，促业务发展

一日，看到了某商业银行的宣传语：“他行VIP就是我行VIP，请出示任意银行VIP卡即可进入贵宾室办理业务”。这家商业银行的高明之处就在于，主动出击，精准营销。久而久之，这些VIP客户中的部分客户就会成为这家银行的准VIP，得到优质的客户资源。

又一日，因为理财业务上的问题，打电话咨询了某农商行的一个经办人员，解答了我的疑问之后，经办人员问我：“你们同业存款要不要考虑一下存我们银行？”这个问题在我第二次咨询的时候再一次向我提出。我想，这就是人人营销，抓住一切机会营销。

至2013年，我国互联网金融上线，随后其市场规模呈现爆发式增长，互联网金融的经营模式独特，交易成本较低，用户使用更为方便快捷，对银行业的传统业务造成了较大冲击。居民存款是我行的最主要的资金来源，居民消费贷款与住房贷款也是我行的重要利润来源。而根据2018年的业务数据来看，我行在县域内的存贷款占比较往年是明显的下降，尤其在贵阳银行入驻之后，对我行存款业务造成了较大的影响。

“企业的唯一目的就是创造顾客”。我们就是以服务为媒介，把满足客户需求作为我们创造客户的手段。寻找客户，进而满足客户的需求就是我们生存发展下去的必要路径。随着金融需求日益多元化和商业银行同质化竞争加剧，推行主动营销与主动出击寻找客户是商业银行适应市场发展，增强竞争能力的现实要求和必然趋势。而在主动出击的过程中，一线的员工是营销先锋，是主动营销的重要元素，需要由被动服务转变为主动营销，挖掘和识别目标客户，提升营销影响力，提升我们的满意度，从而增强我们的业务，结合服务的氛围，做好服务心态、意识定位，让服务为业务发展保驾护航。