探路农村金融市场

近年来，随着国际国内经济形势变化，互联网金融异军突起，银行同业竞争加剧，各类风险交织叠加，新的理念新的模式不断尝试，新兴的势力风起云涌，风谲云诡，作为农村金融市场的主力军，农信社在新的时代背景下如何应对？这是一个值得探讨的话题，笔者认为应做到“四个不变，四个强化”。

一是坚持服务“三农”的宗旨不变，强化转型升级。改革开放40周年，农信社也走过了60余年的风雨历程，应该说从一诞生就与“三农”结下不解之缘，也正是因为扎根农村这片沃土而生根发芽、枝繁叶茂，从脱贫攻坚到乡村振兴，充满了机遇和挑战，既是国家的方针政策，也是农信社的生存之本、发展之道，但面对新的形势势必应当有新的作为，去顺应时代的潮流，业务的转型升级迫在眉睫，通过大数据探索授信模型、创新支付结算方式、优化线上放贷系统、开展更多中间业务、拓宽零售业务等，应当成为未来把握的方向。

二是坚持诚信体系的建设不变，强化绩效考核。农信社服务的客群主要是农户，发放的贷款主要是农户小额信用贷款，如何构建资产业务的质量保障体系？这个问题显得尤为重要，开展信用工程建设便是重要抓手，近年来随着整个社会诚信体系的不断完善，对失信人员的惩戒日趋严格，作为金融机构的农信社来说无疑是利好消息，农信社长期致力于信用农户、信用村组、信用乡镇的培育，并通过党委政府的主导、村支两委的协助等共同推进该项工作，现在更是应朝着去繁从简、注重实效的方向去深化信用工程建设，与此同时，科学有效的绩效考核机制，能够极大的提高工作效率，让“人管人”变为“制度管人”，并实现从“工作要我”向“我要工作”的转变。

三是坚持以客户为中心的理念不变，强化服务水平。拥有客户是银行可持续发展的根本，要以优质的服务去不断提高客户的体验感和满意度，让心贴心的服务兑现手握手的承诺，让流动终端、自助机具遍布村寨，惠及千家万户，让优质的大堂经理提供全方位的引导、答疑，让标准化的营业网点提供舒适温馨的环境，让方便、灵活、快捷的信贷优势落到实处，让时常的问候送到每一位外出务工人员的心里，让服务跟着客户走的理念根植每位员工的内心。

四是坚持学习培训的常态机制不变，强化队伍素质。员工由于疏于学习，法律知识匮乏、风险意识淡薄、业务能力不足是普遍存在的问题，工欲善其事必先利其器，一支能吃苦耐劳、素质过硬、与时俱进的队伍是业务发展的重要保障，建立学习培训的常态机制，无论是“送出去”还是“请进来”，无论是采取日常学习、定期考试还是统一培训、集中考核，增加队伍的素质都刻不容缓。