绥阳农信：提升企业服务水平 推进优化营商环境

今年以来，绥阳县农村信用合作联社始终坚持“立足县域，服务‘三农’、服务社区、服务小微”的市场定位不动摇，致力于优化企业开户服务，提高小微企业资金获得，有序推进“百日攻坚行动”, 优化营商环境。

一、优化企业开户

为贯彻落实《中国人民银行关于优化企业开户服务的指导意见》精神，切实提高企业开户效率，缩短企业开户时间，让企业开户只跑一次，提升企业对开户服务的认知度和满意度，支持实体经济发展，绥阳联社以“优化企业开户服务，推动改善营商环境”为主题，在全县范围内持续开展优化企业开户服务活动。一是利用网点、宣传折页、宣传台、电视、微信公众号等宣传媒体和载体扩大宣传范围，提升宣传效果。二是在联社所辖25个网点设立企业开户专用窗口和绿色通道，企业可根据自身实际情况自由选择开户网点，对符合开户条件且资料齐全的企业，做到即来即办，最长不得超过2个工作日，让企业少跑路。三是在辖内各营业网点均开通服务热线并向社会公示，做到对企业开户“有问必答，无问回声”，让企业开户一次性办结。四是各营业网点均设置了“优化企业开户服务意见箱”，并向社会公布投诉电话，切实解决企业客户开户过程中“推、拖、冷”的问题，主动接受社会监督。

8个多月以来，绥阳联社苦练内功，加强对员工业务操作能力的培训和考核，以过硬的素质竭诚服务企业，群众满意度显著提高。截止目前，共开立各类企事业单位账户317个，其中基本存款账户263个，一般存款账户33个，其他类账户21个，开户有效率100%

二、提高企业资金获得

一是创新信贷产品。在加大实施“创业贷”、黔微贷、“贵园信贷通”等信贷产品的同时，积极探索贷款产品创新，持续巩固小微企业贷款增量、户数、申贷获得率“三个不低于”总体目标，推动小微企业金融服务由高速增长转向高质量发展，努力实现“两增两控”新目标。

二是简化审批流程。进企业、园区、社区开展“三进五访”，做好小微企业信贷政策业务知识宣传工作，提升优质服务，减少贷款申请受理办理环节和贷款资料数量，缩短贷款审批发放时间等。三是降低融资成本。运用联社自有资金，推行贷款利率定价机制，针对优质小微企业降低贷款利率，减少小微企业在融资过程中产生的各类费用，降低小微企业融资成本，切实解决企业融资难、融资贵的问题。四是推进“阳光信贷”监督。强化监督力度，由联社纪委牵头，在全县15个镇（乡）119个村（居、社区）张贴 “阳光信贷”监督牌，公示举报电话及邮箱，切实杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”不良作风和“吃、拿、卡、要”等违纪违规问题，对于苗头和倾向性问题予以制止和处理，营造风清气正的内部环境，为小微企业贷款准入、申请、办理等创造良好条件。

截止目前，联社各项贷款余额42.34亿元，累计发放小微企业贷款52.7亿元。2018年新发放小微企业贷款2280户6.5亿元，余额18.99亿元，占比44.85%。

推进优化营商环境是绥阳金融机构服务实体经济的一项重要抓手，绥阳联社在各营业网点设立并主动公开营商环境金融服务监督电话，畅通企业开户和融资服务社会监督渠道，积极提升小微企业金融服务技术水平，提高服务效能，推动小微企业良性健康发展，打造便利化营商环境, 共同扮靓生产美、生活美、生态美的“三美”新绥阳。