为了加快电商业务更新发展,促进银企合作互赢,工行遵义分行加强组织推动,加大创新力度,于6月26日成功投产茅台“云商2.0”支付系统。该系统主要是为解决行业内互联网平台聚富支付及资金清分合规性需求,由财富集市系统连接进入互联网平台,对企业进行全流程资金监管。前期,我行已率先推出同类平台产品“电商管家”,现投产的“云商2.0”同样以开立实体银行账户、虚拟电子记账模式为平台下商户进行资金的“收、管、付”全流程管理,大大提升了商户的资金管理和运行效率。
精心组织,周密部署。茅台电商公司综合金融服务项目业务涉及面广、影响力大。该行高度重视此项目开发合作,在项目设计、研发、测试流程中,争取到工总行、省分行相关业务部门的大力支持和帮助,由跨专业业务技术骨干与该行共同组建专题项目团队,负责项目管理和推进,以便各专业高效协作、密切配合,确保项目顺利实施进展,并做好落地服务工作,以确保该项目得以全面合作。
积极调度,精心钻研。茅台云商实现聚合支付、资金清算、财富管理等核心功能,并依托总行大数据平台、风险防控体系、生产运维、信息安全、网络防护及容灾体系实现基础支撑,为茅台电商公司提供“支付+清算+理财”的综合化金融服务,各级开发团队精心对接与研发,加班加点解决攻克难题,保证项目按时投产。
优质服务,赢得客户认可。该行为企业提供快捷办理通道,为客户提供符合政策的优惠条件,对公结算业务开设绿色通道,实行“专区、专柜、专人、专责”管理措施,对客户实施一户一送,提高业务办理效率和服务能力。围绕客户多元化服务需求,优化服务体验,提高客户满意度和信任度,促进双方进一步友好合作。
合规操作,加强风险防范。一是对账户进行封闭管理,不开通兑,不办理对外转账、汇款、支取现金等类似业务,不开通除查询功能以外的其他网上银行、电话银行等电子渠道功能;二是对账户实行全面监管及支付授权控制,企业有账户信息变更和对外支付等业务需求,经过严格的流程申请和审批,并提供真实合规的依据方可办理;三是严格遵照人民银行及我行相关管理办法对账户进行管理,确保账户管理合规真实。