2018年5月13日母亲节当天,桐梓农商银行召集城区8家支行,在县城人民路开展主题为“感恩母亲·农商有爱”的联合营销活动。活动分为评选最美合影、线下活动、存款组织、信贷营销四大板块进行。
营销活动由城区8家支行派出业务骨干携带移动终端参与,现场为客户办理手机银行、银联云闪付、存折配卡等业务。活动现场引来很多人驻足观看,他们在精美祝福板上写下了对母亲的爱和祝福,通过微信朋友圈大胆晒出对母亲的感情,传递了满满的正能量。活动现场,各支行积极主动发掘潜在客户,对需要办理云闪付及手机银行的客户耐心讲解,帮助他们安装使用。现场办理手机银行、银联云闪付、存折配卡等业务的客户,都有机会获得由我行为客户准备的康乃馨一束等精美礼品。
本次活动得到广大客户的一致好评,客户现场通过朋友圈转发活动400余次,网络关注量10000余人,完成信贷调查问卷1000余份,现场发放康乃馨4000余束,发放宣传品800余份,宣传折页1000余张。下至垂髫幼儿,上至耄耋老人都乐呵呵的在展板前留下了对母亲的祝福,对农商行活动的开展称赞不绝。活动当天,现场接受客户咨询500人次,注册绑定云闪付232户,手机银行52户,开立银行卡50张。现场活动结束后,电子银行部组织大家参与讨论,大家一致认为:线上线下有机配合,活动的开展切实贯彻执行总行党委年初工作目标,通过重要节日开展营销活动来提升市场占有率,本次活动市场反应较好,达到了预期目标。
近年来,桐梓农村商业银行始终秉承“客户需求至上,服务创造价值”的服务理念,让服务走出营业大厅,深入街头巷尾,深耕金融市场,用员工的辛苦指数来换取客户的满意指数。本次活动的开展以“母亲节”为契机,以电子银行业务为抓手,实现电子替代率的提升的目标,为以后开展活动积累了经验,提供了参考。