务川联社扎实开展客户经理选拔工作

为加快建立面向市场、面向客户的业务拓展和营销机制，持续提升核心竞争力，建立高素质的客户经理队伍，充分发挥客户经理在业务发展中的作用，务川联社于3月17日、18日举行了客户经理选拔第一次考试。自此，2018年度客户经理选拔工作拉开帷幕。

自2017年联社党委书记、理事长朱克治提出加大客户经理管理力度、尝试对客户经理进行等级管理以来，各营业网点“坐等客户上门”、“无事不登三宝殿”的工作作风得以转变，客户经理主动上门服务的行为得以规范，联社也取得了一定的成绩，年末各项存款增速17.47%，各项贷款增速15.54%，不良率为3.55%。成绩来源于每一位职工的辛苦付出。当然，客户经理在资金组织、利息收入及不良贷款压降中所做的工作也是可圈可点的。

2018年年初，联社经反复讨论并多次征求基层意见，立足“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”的营销机制，确立本年度“力争在岗客户经理占员工人数的比例达35%以上”的目标，印发客户经理管理暂行办法并及时启动选拔工作。按照主动报名-资格审查-业务考试-考评-聘用-确定等级的程序开展选拔及等级管理。

按照选拔相关规定，考试考评同时兼顾。笔试取三次考试的平均分，考试内容涵盖金融监管政策、相关法律法规、风险管理及信贷产品。考评按照职工年度考核、绩效得分及行政处分几个维度来综合量化 。另外，为鼓励先进，对获省市县不同奖项及取得相应专业技术职务和从业资格的，给予不同程度的加分。

接下来，联社将稳步推进客户经理选拔及管理的各项工作。秉承严管和厚爱结合，激励和约束并重的原则，客户经理除岗位绩效外，还设置专项贡献绩效。同时，对客户经理设置5个等级9个档次并对其考核实行晋级、保级与降级管理。

联社党委表示，无论怎样管理，其目的都是优化客户经理结构，通过各项服务活动做深、做实、做细农村业务，深耕农村市场“沃土”，以务实的行动成为广大百姓“最信任”、“最依赖”、“最亲近”的人，推动各项业务高质量发展。