秋思

一叶知秋，时光不停地向前流去，天气渐渐地凉爽起来，梧桐树上吵人的蝉声被地上沙沙的树叶声替代，梧桐叶落伤怀，却是一种必然；梧桐叶红美丽，却成了我的一道风景。

这一季的早秋是我来到信合的第七个秋天。七年间，我走过梦幻，走过繁华，由一粒小芽长成一片叶子，迎着风雨、迎着烈日努力成长。其间身份变化，但内心使命依然--微笑服务别人、业务充实自己。我的微笑不是一种职业化的笑脸，而是一种情绪，是一种积极向上的人生态度，是我对本职工作的热爱，对客户真诚的体现。在工作中，常常会发生因为所要办理的业务手续相对比较繁琐，或者规章制度与客户习惯相矛盾的时候，当然不是所有的客户都可以理解，偶尔也会遇到对此抱有埋怨的顾客，这时，让我想起这样一句话：“服务态度是弥补服务过程不足之处的‘修复剂’”。我会微笑着对埋怨的客户说：“让您久等了，实在不好意思，您请先喝杯水”，“虽然两万元以下的现金存取款业务要求在ATM 机上办理，但若您觉得使用不方便，我能帮助您完成操作”。我们不要将“必须”、“不行”等字眼轻易的对客户说出口，我们需要的是提高客户对我们服务的信任。

这一季的秋也是我开启信合工作的另一篇章。我坚信每一种放弃都是另一种开始，每一次改变都是另一种成长，每一种坚持都会有意想不到的收获，而我需要芬芳别人的同时也美丽自己，因为只有最好的自己才配的上我的热爱。都说婚姻是女人的第二次重生，而我嫁入的是一个信合家庭，公公是传承信合挎包精神半辈子的老领导，丈夫是农村市场主力军中的一员，正是在这样一个家庭里面，生完二胎三个月后，我又很快回到熟悉的工作岗位上，并以饱满的热情投身于白加黑、5+2的走访工作，他曾说过：“还好大家都是在一个单位上班，不然谁能理解你的工作”。工作是家庭的支撑，家庭是工作的动力，有了这份相知，才有了十二年的相守，因为我们知道我们为之奋斗的信合事业是为我们自己拥有更好的人生增添色彩。

这一叶秋缓缓的飘落我的眼前，它也曾有着嫩绿的懵懂，深绿的知性，黄绿的迷茫，红色的成熟。我想要像秋叶一样不悲伤，懂得岁月的交替，在两点一线中了解生命承担的责任；我想要像秋天一样收敛春之媚，夏之骄，成为一个成熟、内敛的女子，将余生的每一天过成有花叶扶疏、朴实无华的秋天。