中信银行遵义分行 公司营销部副总

获评“贵州省2021年度跨境人民币支持贵州实体经济发展劳动竞赛先进个人”和“2021年度跨境人民币支持遵义实体经济发展劳动竞赛先进个人”。

不忘初心办实事 服务企业解难题

过去的一年，是不平凡的一年，百年党史，脱贫攻坚，抗击疫情。这一年，作为中信银行遵义分行营业部分管公司业务的副总经理，我紧紧围绕中央“服务实体经济，防范系统风险，坚持科技创新”等战略决策，立足遵义、立足实际，以市委、市政府的工作布署为中心，全面落实人民银行遵义中心支行、遵义银保监分局的工作要求，以客户为中心，以建设中信温度为重点，“强调研、走客户、解难题、办实事”，充分发挥中信银行的政策优势和产品优势，为遵义地方实体经济的发展作出了一定的努力。

 一、 升级跨境人民币服务 满足企业跨境金融新需求
2021年5月，在得知某客户有跨境人民币结算需求后，我和团队第一时间积极响应，一是全面了解客户需求，对客户贵州某酿酒有限公司以及其关联公司某销售有限公司进行全流程跟踪服务。精准了解客户需求；二是多方汇报，争取主动，在确有资本项下境外投资需求后，就跨境支付、投资项目人民银行遵义中心支行外管局，就业务的合规性和风险防范向遵义银保监分局作专题汇报，在人民银行遵义中心支行、遵义银保监分局的精心指导下，第一时间成立专项业务服务小组，总分支行三级联动，锁定跨境投资金额和跨境投资路径，共同设计设计跨境投资、外商投资服务等方案，协助客户高效完成外汇业务备案、外汇信息登记等具体工作。10月11日，该客户1175万元跨境人民币境内直投业务入账落地。我行与客户之间也由此建立了良好的信任感和默契感，后续业务持续落地，2021年12月累计完成15亿元跨境人民币境内直投业务。2021年，中信银行遵义分行获评“2021年度跨境人民币支持实体经济发展先进工作单位”，个人也有幸获评“贵州省2021年度跨境人民币支持贵州实体经济发展劳动竞赛先进个人”和“2021年度跨境人民币支持遵义实体经济发展劳动竞赛先进个人”。
2022年1月，人民币外债3.8亿元也顺利落地，客户获得了稳定的经营和建设资金，有效解决了实际的经营问题，助力客户的长远经营和发展。
 二、深化综合融资金融服务 助力实体经济发展 
2021年，我始终致力于遵义地方实体经济建设，重点围绕优势产业，特别针对白酒行业深耕细作，一方面急客户所需，及时提供授信方案，二是针对企业实际情况，全面开展本量利分析，着力解决民营企业融资难、融资贵的问题。2021年，新增白酒民营企业综合授信30.2亿元，平均融资成本3%。一是统一思想，强化服务，全面执行银保监会关于民营、中小微企业融资的各项要求，以综合服务方案代替单一的贷款利率，在多次上门详细分析企业经营需求，梳理企业业务痛点后，结合本行综合融资金融产品优势，为企业提出了综合授信+增信方服务融资方案，旨在精准为客户解决问题痛点。如在2021年末获得综合授信1亿元的融资批复，其中0.2亿元的增信方额度。二是紧紧围绕核心企业供应链，为企业上游原材料等供应商提供综合授信，有效降低企业采购成本，加快企业存货周转，利用交易银行系统优势，在最短时间内现场指导企业及供应商经办人员熟练掌握线上操作，实现了信用方式的增信方额度投放，低成本、高效的解决了企业上游供货商的订单货款支付问题。这既有效解决企业融资成本高的问题，也实现了我行线上高效放款用信的承诺，贴心服务得到了企业及其上游供货商的点赞。
三、着力推动科技金融 积极赋能医疗行业
科技是第一生产力，长期以来，中信银行始终坚持创新引领的服务理念。在针对遵义市某中医院资产重组后，进一步改善患者就医环境，有效提升医疗卫生服务水平的现实需求，我们立即对医院实际情况进行了全面、深入的了解。针对医院互联网医疗及移动支付系统建设的金融业务需求，我和团队持续上门跟踪服务，推动银行、医院及供应商三方多次进行现场交流，建立了良好的信息沟通渠道，向总行申报了医院互联网医疗及移动支付系统建设项目，并在2021年及时投入第一期资金，对中医院的电子票据管理系统，及部分诊间支付系统进行建设。通过一期的科技投入加快了中医院的科技建设，为医院信息化建设提供了较好的支撑。
在医院科技项目创新的基础上，结合医院实际需求，我带领团队扎根客户经营，提升服务意识，为医院职工批量开卡，为该院职工工资、奖金实现网上代发业务，并为其提供理财、基金、信托、保险等多种类业务服务，实现了银医合作关系的逐步深化。
四、夯实风险管理基础，实现平安经营
2021年，分管营业部内控管理期间，始终坚持人民至上、生命至上的生产责任理念，一方面全面落实中央、省市区政府关于安全生产的各项要求，把安全生产作为经营管理的底线和生命线，树立安全生产远离底线的管理理念，全年实现平安经营。二是守牢风险低线，在市委、市政府、监管部门的领导下，一户一策、一户多策，着力防控信用风险，严格遵循市政府“不爆雷、守征信”的风险管理策略，守牢地方债务风险底线，2021年管理的信贷资产风险总体可控，重点平台客户（如交旅投、红花岗城投）等贷款不良贷款余额保持为零。三是多策并举，把疫情管控与有温度的服务有机结合，全面执行疫情防控管理措施，关爱员工、服务客户，全面实现疫情防控动态清零与客户服务投诉为零的目标。
回顾2021，来时不易，展望来年，在市委、市政府的领导下，在监管部门的关心的帮助下，定能以遵义市经济发展为已任，不忘记初心，以群众的需求为根本点和出发点，扎实做好各项工作，为遵义的发展尽绵薄之力。