“真是太感谢你们了!信用社的服务太到位了,我要给你们一个大大的赞!”王某连连竖起大拇指称赞道。
事情发生在春节前的一天,营业厅里挤满了前来办理业务的客户,有取钱支付工人工资的、有汇款转账的、有取钱买年货的……来来往往的人群中顾客王某显得特别着急,仔细一问,原来他不是为春节的准备忙活着,而是父亲突发疾病被送进了医院,他来取钱为父亲治病。但因为密码遗忘,而无法取出父亲名下的存款,他急得团团转。
账户本人卧病在床,家属不知道密码,需要挂失……前台工作人员马上将这一情况向主管及行长汇报,经上级同意后,董公寺支行立即安排专人准备好相关资料,驱车来到市区的417医院,上门现场办理密码挂失。
当代理人处理完相关手续,顺利取到钱时,感激之情溢于言表!这才发生了开头那一幕,练练为董公寺支行的上门服务点赞!