绥阳联社积极开展新核心系统群停业切换宣传解释工作

为给广大客户提供更快捷、更优质的金融服务，根据省联社统一安排部署，贵州农信社于2016年11月18日晚至21日进行系统升级，期间将暂停所有业务。为保证新核心系统群顺利上线，绥阳联社提前谋划，强化措施，积极引导，全面做好新核心系统群停业切换宣传解释工作。

一是组织领导，做好停业准备。根据省联社要求，绥阳联社积极响应，迅速成立新核心系统群停业切换应急领导小组，统一安排部署全辖应急宣传工作，协调处理系统切换期间重大应急事项。提前向县政府、金融办、人行、银监、财政等部门做好报备工作，加强同通信、公安等单位的沟通函告工作，严格按照省联社通知要求时间在各营业网点、自助设备、村村通服务点、村委会等醒目位置张贴对外通告。二是加大宣传力度。针对政企单位、大客户，各营业网点以上门、电话或短信等形式提前告知客户做好资金安排，并通过微信、LED、电视等媒介让客户了解通告内容，加强对“村村通”商户对客户的答疑解释工作。停业期间，各营业网点安排专人对前来咨询业务办理的客户做好停业告知解释工作。三是强化舆情管理。联社安排专人加强停业期间舆情监测，各营业网点确保24小在岗不间断巡查监测，按照突发事件应急处置预案要求，发现负面舆情，积极采取措施并及时上报。四是加强工作督导。成立以联社班子为带队领导的8个督导工作组，在新核心系统群停业切换期间，特别是赶场天，加强对营业网点的宣传、账务核对、业务验证及其他工作开展重点督导，积极协助联系地方党政、公安部门并获取支持，维护宣传解释工作。

停业期间，各网点全员参与，积极行动，营造了良好的宣传氛围。部分网点通过搭建宣传台向广大客户认真做好解释工作，客户纷纷表示理解。如小关信用社利用赶场天向向群众发放“普及金融知识进万家”宣传手册并讲解金融基础知识等，提示客户停业目的是为了提供更加方便、快捷、安全、优质高效的金融服务。