信用体系建设需多些“工匠精神”——以湄潭农商银行创建信用县为例

工匠亦称匠人，是指对所喜爱的事业或职业孜孜不倦追求的人，“工匠精神”是指对自己的产品精雕细琢、力求更完美的精神理念，是践行社会主义核心价值观的具体实践。在如今社会高速发展、人人追求速成的年代，“工匠精神”成为一种稀缺的品质。培育和弘扬“工匠精神”将让中国从“制造大国”走向“制造强国”， 使创新、认真、敬业、执著成为更多人的职业追求，进而推动形成良好的社会风尚。

信用体系建设是一项系统工程，需要精益求精、永不懈怠的精神，在推进全县信用体系建设的进程中，湄潭农商银行作为关键枢纽，通过不断创新工作方式方法，探索多元化的金融产品，着力加大信用体系建设力度，积极构建良好的诚信环境。

多措并举  将诚信根植到群众心里

 近年来，由于信用环境较差、诚信意识淡薄等问题，失信行为呈上升趋势，作为信用体系建设的中坚力量，湄潭农商银行通过不断探索实践，建立了一套行之有效的信用体系建设机制。一是强化宣传。长期以来，湄潭农商银行将诚信宣传作为宣传工作的重要内容来抓，通过多渠道、多群体、多方式开展宣传活动，大力营造农村金融信用县创建氛围。如各营业网点以开展“金融夜校”、“四进”、“五扫”活动为载体，进村、入户、入区、入企、入铺宣传，旨在用最通俗易懂的语言向农户、商户、群众讲解相关利好政策，并通过赶集天摆摊设点分发宣传资料，在高速路口、公交车站牌、墙体布设广告，电子显示屏、电视机循环播放诚信宣传内容等方式，使诚信理念根植于群众心中；二是为解决农户因信用问题造成的贷款难问题，湄潭农商银行充分利用各村村委会对辖区农户情况熟、人品熟等特点，与村支两委充分沟通后，建立符合贷款条件的农民名单，结合名单逐户上门走访调查，对符合条件的农户开通绿色通道、简化贷款流程，提升信贷服务效率，让农户以低门槛的信贷方式获得资金支持；三是全面建立客户信息档案，湄潭农商银行通过在全县开展金融信用单位创建活动及“三进”活动，全面建立单位职工、个体工商户档案，客户经理会同单位主要干部和有影响力的群众代表，对辖区内的商户，单位职工的信用状况、家庭经济情况等进行了解，并逐户建立电子档案。

狠抓清收  构建良好金融生态环境

不良贷款是影响信用县创建的一颗“绊脚石”，面对这块难啃的“硬骨头”，湄潭农商银行攻坚克难，采取一系列措施办法，全力推进不良贷款清收工作，力争农村金融信用县早日创建成功。一是加强内控管理，从源头上、人员上、制度上、机制上遏制不良贷款的形成。对不良贷款实行谁发放、谁买单，谁授权、谁负责的原则，严格责任追究；二是构建诚信奖罚机制，为“诚信湄潭”保驾护航。一方面对信用户实行贷款优先、额度放宽、利率优惠等激励措施，让贷款投向向着经营效益好和诚信度较高的农户倾斜，充分调动了农民争当信用户、争创信用村组、信用乡镇的积极性和主动性，营造出了“守信光荣、失信可耻”的信用环境。一方面加强对守信主体的奖励激励、对失信主体的约束和惩戒，如对守信的企业和个人，给予一定的政策优惠并加大正面宣传力度。另一方面加强对失信行为的制裁和业务限制，将此类客户纳入系统内“黑名单”管理，且不得在辖内其他农信机构取得贷款，并积极配合人民法院加大对失信人员的惩戒力度，将 “赖债户”“钉子户”、“难缠户”付诸法律手段，主动为各级法院、行业协会提供失信人员名单和具体信息，使“老赖”名单在各种媒体和网络平台上曝光，使失信者对银行的失信转化为对全社会的失信，发挥群众评议讨论、批评报道等作用，通过社会的道德谴责，形成社会震慑力，约束社会成员的失信行为，让失信者一处失信，处处受制约。三是加强信用工程建设，打造良好的金融信用环境。一方面，协调地方政府在金融环境建设方面发挥的积极作用，加快推进县域信用建设和社会信用环境的净化，引导企业和个人诚信守法，培育良好的信用意识，努力打造诚信社会。另一方面，采取“一次核定、随用随贷、余额控制、周转使用”的方式，合理确定贷款人授信额度并给予贷款支持，有效把握风险。

坚持定位  打造独具特色的“百姓银行”

作为县域经济发展的起搏器，长期以来，湄潭农商银行坚持践行普惠金融，发挥“农”字优势，凭借稳健的步伐和扎实的工作，树立了良好的社会形象。一是坚持服务“三农”地位不动摇，提高支农服务的广度、深度和高度，大力扶持农业产业化龙头企业、家庭农场、农民专业合作社等新型农业经营主体，积极探索农民住房财产权、农村土地承包经营权抵押贷款，确保资金供给与实体经济需求全面融合，支持重点与产业升级要求协调一致；二是继续做好外出务工人员返乡创业、妇女创业、青年创业等信贷支持工作，针对新型城镇化进程中的农村消费信贷需求，加大购房、购车、教育等方面的信贷投放，支持居民生活改善和消费升级。三是充分利用手机银行、网上银行、pos收单业务等金融服务产品，均衡存款结构，增强服务功能，提高客户存款依存度和忠诚度，努力做到“无缝隙、全覆盖”。

“人而无信难以立身，银行无信难以立足”，如今，工匠虽已淡出现代人的生活，但他们代表的精益求精、推陈出新的精神却永不过时。只有将“工匠精神”融于信用体系建设中，才能真正弥补社会信用缺失，构建“人人讲诚信，人人守信用”良好诚信环境。