小企业服务简报2008年第十一期

多措并举，工行遵义分行积极

支持小企业和“三农”

今年以来，工行遵义分行认真落实市委、市政府和银监部门的要求，积极采取多种措施、调整信贷结构、制定计划支持小企业和“三农”的发展。

一、加强制度建设

该行建立健全了小企业信贷体系，简化了小企业贷款流程，理顺了业务关系，加强了营销部门与管理部门的协作，明确了小企业细分标准，制定了小企业金融产品营销方案。统一部署辖内分支机构服务活动，建立联系长效机制。设立了小企业客户服务热线和在95588基础上增设人工咨询受理功能。针对不同客户的需求，制定了一对一的金融服务方案。对不同行业的小企业制定了具体的发展计划。在今年8月中旬开展了小企业金融产品推介宣传活动和百日营销活动。组织小企业信息档案采集工作，加强了对全市小企业的摸底调查和信息采集，针对不同特点的客户，提供适合其业务发展的金融产品。

二、加强队伍建设

年初，该行成立了以行长为组长，分管行长为副组长，各业务部门负责人组成的小企业金融产品营销领导小组。建立以分行公司业务部和县（市）支行为主，以城区各营业网点为辅的营销队伍。专门对营销人员进行系统培训，该行还组织人员参加省分行召开的骨干人员学习交流活动，有效提高了信贷人员的专业技术水平、业务能力和基层网点服务小企业的能力。

三、落实激励考核

今年7月，该行出台了工行遵义分行小企业计划目标量化激励考评方案，细化了该行小企业的贷款增量计划、票据贴现计划、银行承兑汇票计划指标，并进行量化激励考核，小企业贷款增加额按50元/万元进行奖励。该行还对今年后5个月的小企业和“三农”贷款计划重新进行了修订，落实责任人，并分解下达到各支行，计划今年后5个月确保小企业和“三农”贷款实现一个亿的增加。

四、单独安排信贷规模

在今年以来从紧的货币政策下，该行明确要重点支持符合产业政策、环保政策、有市场、有技术、有发展前景的小企业，并单列出5亿元的信贷规模用于支持小企业和“三农”。

五、进行产品创新

该行认真分析了小企业行业政策，紧密围绕国有大中型企业特别是上市企业的上下游原材料供应商和产品经销商等小企业服务，结合这些小企业的特点进行产品创新，提供适合这些企业的金融服务产品。还对取得进出口经营权的小企业积极开展国际业务。