农行遵义分行“双线”入手创优工作氛围

今年以来，遵义分行以打造优良的办事环境、优化绩效考核方式为切入点，“双线”入手增强员工凝聚力、战斗力、执行力和干事创业能力，提高了员工工作热情和工作效率。

在打造办事环境方面，出台《首问负责制》、《牵头负责制》和《限时办结制》规范办事制度，督促全行员工提高办事效率，改进行事风格，提高处事能力。为了保证执行和强化监督，该行一方面建立了各部门工作台账，作好工作跟踪和记录，有针对性地对各类事项和业务进行分门别类，明确归口办理部门。另一方面明确相关部门加强对限时办结工作制度执行的跟踪，并将工作办理进度情况及时反馈行领导，适时进行督办，促进工作效率的提高。同时，该行将首问负责制、牵头责任制和限时办结责任制的执行情况纳入对部门、对员工的年度评先选优和职务晋升等方面进行考核，未严格执行三项制度，将按照有关规定进行处罚。在办文上，该行出台了《遵义分行公文管理办法》，对每月公文质量进行通报，提高拟文撰稿水平。对文件规定了明确办理日期的，严格按规定时间限时办结；没有规定明确日期的，原则上一般性公文要求２个工作日内办结；特急、紧急公文及时办结；重要公文督促办理，直到办结归档为止。在办事上，在保证办理的质量，一般性事项要求五个工作日办结；对全行工作有影响的事项三个工作日办结；重要事项一个工作日办结；重大突发事件及时受理及时办结。对请示事项，根据业务流程及管理规章制度规定的时限办结；工作任务的难容易程度和行领导的要求确定，特殊情况不能在限期内办结的，必须用书面形式说明原因。该行还推行“AB岗制”，做到离人不断岗、离岗不误事。

在优化绩效考核方式上，该行不断调整和完善绩效考核机制，改变以往按“年终数”定调年度考核的方式，加大对计划完成的考核权重，对业务经营计划前三季度按20%、10%、10%分解考核，并带入全年综合绩效考核结果，引导业务计划按季推进。该行按照目标计划对各种产品进行明码标价，提高绩效挂钩单价和总额，加大对营销人员的直接奖励，个人产品营销直接兑现到个人，重大项目营销直接奖励到团队，营造出全员营销的氛围。该行还加大了对支行领导班子的综合业绩考核评价力度，进一步完善问责机制，对各项存款、中间业务和不良贷款清收计划等指标均挂靠班子30%的绩效工资。

通过培养良好的办事环境和绩效考核环境，该行在员工中树立了“急事快办”、“大事细办”、“小事精办”的意识和“凭绩效拿工资，凭贡献得奖励”的思想，营造了干事创业的良好氛围。截止3月31日，该行各项存款余额1595799万元，较年初增加118463万元。全行各项贷款余额592073万元，较年初增长36228万元。