虾子信用社以“三严三实”推进业务水平建设

自“三严三实”专题教育开展以来，虾子信用社牢牢把握省联社、省联社遵义审计中心和县联社的指示精神，严格对照“三严三实”要求，紧密结合农村信用社实际工作，注重发挥农村信用社紧密联系群众这一优势，找准工作中存在的问题，狠抓标准化服务建设，积极开展金融服务进社区、进学校、进村寨活动，将金融夜校开到村组，努力为广大群众提供便捷、优质、高效的金融服务。

为让全体员工对“三严三实”精神有一个更加深刻的认识，虾子信用社多次利用周例会和晨会的时间对“三严三实”的相关知识和材料进行学习，让全体员工深刻认识开展“三严三实”专题教育的重大意义，更加自觉地把“三严三实”作为修身做人、履职工作的基本原则。

“通过对‘三严三实’精神的学习，进一步增强了我们思想上的免疫力，增强了对自我的约束力，也对我们如何做好工作起到了很好的指引作用。让我深刻认识到只有把客户当亲人，增进与客户之间的感情，才能更好地了解客户的金融需求，帮助和支持广大客户的生产生活，才能真正推动信用社各项业务指标的全面发展。”虾子信用社客户经理谢德洪在学习了“三严三实”精神后十分感触。

除了加强理论学习，虾子信用社还积极按照“三严三实”专题教育具体要求，边查边改、立行立改，进一加强客户对信用社柜面业务服务和信贷业务服务的满意度。

虾子信用社长期面临着柜面业务量大，客户数量多这一实际问题，但是如何让客户既能够快速办理业务，又能保证服务质量始终是摆在虾子信用社面前的一个难题。自“三严三实”活动开展以来，虾子信用社狠抓标准化服务建设，利用每天晨会时间对标准化服务“七步曲”进行练习，做到进有迎声、走有送声。同时该社严格执行二次考核，对柜员在办理业务过程中是否进行规范服务进行视频抽查，对未严格按照标准化服务办理业务的柜员进行处罚，确保将标准化服务贯彻到业务办理的始终，让客户办理业务时始终能感受到信用社优质、热情的服务。 

在加强柜面标准化服务的同时，开展对外的金融服务宣传也是“三严三实”专题教育过程中虾子信用社牢牢抓“实”的一个重要问题。为了让广大群众能够掌握更多的金融知识，虾子信用社多次利用赶集日，组织员工搭建宣传点，向广大群众发放宣传资料，普及金融知识、消费者权益保护知识等内容，为公众普及金融知识，答疑解惑，帮助社会公众了解更多金融知识，同时也更进一步对农村信用社为广大群众所提供的金融服务进行宣传。除了定点的宣传，该社还积极推进“金融夜校”宣传活动，将夜校开到村组、开到社区，组织员工进学校、进社区、进村寨，向学生、城镇居民、农民等社会群体有针对性地宣讲金融知识。

自发把“三严三实”专题教育工作党的群众路线教育实践活动的延展和深化、是党员干部抓自身党建的又一次重要实践。虾子信用社付军表示：“通过开展‘三严三实’专题教育活动，我们虾子信用社全体员工的的精神面貌和工作作风有了更加明显的变化，对待工作的热情和标准化服务的意识得到了进一步提升。下一步我社将继续深入学习‘三严三实’、狠抓标准化服务和金融知识宣传，继续探索客户需求和信用社自身发展，进一步统一思想、理清思路，提升应对市场竞争的能力，在致力于为广大客户提供更加便捷、优质、高效的服务方面做更多有益的尝试。”