坚守优质服务 为信合增添色彩

昨天下午，珠海路分社迎来了一位特殊的客户——一个十来岁的小女孩。当我们的工作人员亲切的问道：“您好，您需要办理什么业务”时，小女孩有点怯弱的回答：“我想问一下，我有一些壹角的硬币，可以存吗？”工作人员莞尔一笑：“可以呀，怎么能不能存呢？”小女孩有点不相信的再次问道：“姐姐，真的可以吗？是壹角的硬币，全是旧的，有几百块钱呢！”耐心的工作人员再次解释道：“是的，小妹妹，可以的！”听到我们工作人员的回答后，小女孩才松了口气，随后打开了肩上的背包……

经过三名工作人员两个多小时的奋战，将小女孩520元的零钞及硬币整理完毕。我们这才了解到，原来这些零钞是小女孩的爸爸收破烂慢慢积累起来的，他爸爸几番进入银行想要存这些零钱时，都遭到银行的婉言推诿，有些直接说存不了！所以周末，爸爸才把这个任务又交给了她。看着存好钱的存折，小女孩高兴的对我们的工作人员说：“谢谢姐姐们，太感谢你们了，这下爸爸不用担心了！”

当今各类商业银行不断涌现，竞争愈发激烈，但是却有人说银行俨然成为了一个“嫌贫爱富”的地方。竞争在加剧，也在趋于同质化，优质的服务对于提升一个银行的品牌形象和公众影响力也也来越关键。农信社一直以“做一个值得尊敬的百姓银行”为经营理念，作为坚守在前台窗口服务的我们，更要时刻严格要求自己，为广大客户提供优质、快捷的服务，这样才能赢得客户的赞誉，不断拓展农信社的客户群，在众多银行的竞争中形成自己的特色，为农信社的长远发展贡献一份力量，增添一份色彩。