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汇川联社--为香港路分社上门服务点赞

阅读次数:1056来源:汇川联社  作者:苏鸿  2015年4月2日
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“信用社服务真的好啊,原来我想着可能办不了,还为我姐姐医疗费发愁。没想到不仅办得快,还亲自上门服务,我要为遵义市汇川区的香港路信用社点赞。” 3月27日下午4时20分许,家住铜仁德江县杨女士激动对着病房内的病友家属们说道。

原来当天下午杨女士非常焦急地来到香港路分社,在柜台前道出自己的困难:她的姐姐因车祸现正在遵义医学院住院救治,可是姐姐遗忘了信合卡密码,无法缴纳医药费,所以委托杨女士来到信用社,想代其办理卡密码挂失手续。

了解情况后,工作人员首先向杨女士介绍了信合卡密码挂失的规定,然后考虑到杨女士确实有困难而且情况紧急,香港路分社决定开通绿色通道窗口,由两名工作人员一起到医院,征得其姐姐本人同意后,签字委托由杨女士代为办理信合卡密码挂失。此举让杨女士及其家属非常感动,对农村信用社手握手的承诺,心贴心的服务连连表示称赞。

今年以来,香港路分社一直遵循汇川联社有关特殊客户上门服务的规定,已经为多位因种种原因不方便亲临柜台的客户进行了贴心的上门服务,其绿色通道常年对外开放,想群众之所,急群众之所急,一直是信合人孜孜不倦的服务追求。