工行遵义分行电商业务健康发展

工行遵义分行按照总行、省分行对推进融e购电商平台的工作导向，科学地进行目标客户筛选，合理制定工作措施，与网点、业务部室形成合力开展工作，努力扩大电商平台签约客户和交易规模。截至7月中旬，已成功上线3户，签约8户，实现电商交易额近5000万元。

该行在全辖范围内对知名企业、地方特色和信用资质良好的企业进行摸底筛选、分析研究，锁定目标客户后由负责人带队上门逐一介绍我行电视平台。通过向企业进行电商平台展示，以及凭借“融e购”品牌影响力，已逐步形成以茅台文化为地方特色的群体效应。

为提速发展电子商务市场，遵义分行对全辖行业领先的企业进行再次梳理，对有代表贵州特色文化的产品进行深入分析，对具有电商经验的优质企业及时提交整体营销方案及预期销售前景分析等，获得客户对电商业务发展的认可。同时，邀请上级行电商平台专家进行业务指导，加速业务办理进程，确保最短时间完成签约及产品上线。同时将具有代表性的红色旅游、有机绿色产品以及茶文化顺利推向“融e购”平台，为全国消费者带来新的购物体验。

在快速推进电商平台业务发展的同时，该行新增电商平台交易额与商户的考核内容。认真开展全员有奖体验购物活动，在行内员工中开展电商平台积分使用宣传，合理利用费用奖励和表彰在活动期间交易笔数及交易额名列前茅的先进集体和个人，营造良好的“融e购”使用氛围，确保每一位员工都参与“融e购”体验活动；并把发展电商平台商户列入考核计价，依托网点资源优势，挖掘更多适合电商平台业务的潜在目标客户，推动电商业务健康发展。

从推广介绍到签约，从入驻到售后，每一个环节都配备专职客户经理做好商户维护工作，该行一方面衔接好总行与商户间的联系沟通，确保最短时间完成上线；另一方面主动了解商户的电商销售计划，根据上级行的相关优惠政策，争取商户在电商平台上为客户提供最优的线上商品销售服务，确保已入驻商户在电商平台上更好地运营，实现银企双赢。

此外，工行遵义分行充分利用上级行选拔产品经理之际，积极做好产品经理业务培训及转培训，并借助“融e购”手机客户端上线之际，做好产品宣传，要求全员积极尝试客户端下载安装、使用操作和订单支付全流程的使用体验，制作产品功能详解，保证每位员工都“会操作、懂流程”，为电商平台持续健康发展打下坚实基础。