邮储银行遵义火车站支行成功堵截一起电信诈骗案

2014年7月23日，繁忙的邮储银行遵义火车站支行依旧像往常一样的为客户办理着各项业务，突然一位身背背篼、神色慌张、面带焦虑的客户走向我们的大堂经理（支行长值守大堂经理），询问贷款和办理汇款事宜。由于客户举动异常，经过详细询问后得知该客户贷款是因为家中亲人生病急需用钱，火车站支行负责人确定这是一起诈骗案件，并认真的对客户进行了讲解，让客户打消了为其汇款的念头。
    原来，该客户是通过医学院附近的巷道内野广告上的贷款信息，并拨通了该信息联系人电话，对方告知可以为其贷款3万元，但前提是让她必须现支付几千元利息，到邮储银行火车站支行来就是要给对方汇款的，由于亲人生病住院，在极度焦虑中，她来不及多想，只想尽早筹到治疗费用，支行负责人任洪英急忙对其进行耐心劝阻，告诉她这是一个电信诈骗，并详细介绍了邮储银行的贷款受理程序，此外，还提醒女客户，如果对方再与其联系，应直接拨打110报警。经过耐心的劝导该客户终于明白自己是中了诈骗的招，不应该相信街头巷尾的“野广告”，该客户十分感谢邮储银行员工认真负责的工作态度。
    此次电信诈骗的成功堵截，体现出邮储银行员工认真落实防范电信诈骗的工作要求，有效地守住了防范底线，保证了客户的资金安全，维护了邮储银行的声誉。如今电信诈骗作案手段越来越多样，欺骗性越来越强，对中老年客户、妇女同志我们要做到多询问多提醒，尤其是神色不宁，持续接听电话，又急于办理汇款的客户，帮助其守牢最后一道防线。平时对客户要多留心、多观察，加强对客户进行电子银行、自助设备转账汇款的安全教育，增强客户防范电信诈骗的风险意识，发现异常及时阻止，确保不让任何一个客户上当受骗。