工行遵义分行全力做好上门收款工作助推业务健康发展

为进一步加强现金业务上门服务管理，规范业务操作，防范业务风险，更好地为客户提供优质服务，工行遵义分行不断创新服务理念，增强主动服务意识，积极推进上门收款业务快速健康发展，截止到5月30日上门收款企业16家，为中间业务收入的提升做出了重要贡献。 

为进一步加强银企业务合作，提升发展空间，确保合规经营，严防风险产生，该行根据总、省分行相关文件精神，对上门收款协议进行认真比对，按要求签署相关协议，与企业财务人员做好沟通、协调，争取最大限度满足企业要求，增进银企业务合作机会，保证业务最大化、持久化。 

同时，为巩固营销成果，该行积极维护银企关系，一方面要求各支行定期对大客户进行走访，及时了解客户需求，对企业来电咨询的业务做到耐心、热情解答，力求客户满意；另一方面针对上门收款中出现的问题，积极协调化解，并对客户提出的疑问耐心解答，以细致、诚信的工作态度，赢得客户信任和好评。 

工行遵义分行通过对上门收款协议进行细致审核与整理工作，按照到期日建立档案，做到实时监控。针对有减免情况的企业，及时提醒各支行申请中间业务减免手续，对即将到期的上门服务协议或者展期协议做到提前1个月以上通知承办行，以便业务顺利延续。