让客户占便宜的另类营销

曾经听过这样一个故事。有一个聪明的茶叶店老板，每位客户前来买茶叶后他都会赠送比客户自己买的更好的茶叶，每买一斤送50克，买得越好便送得更好。久而久之，客户都会觉得自己占了便宜，每次回家细细品尝老板送的茶叶后，越发觉得贵的茶还是不一样。就这样，这些客户都开始买比之前的茶更贵的茶，而这位老板也因为送了一点儿茶慢慢开始销售更多好茶，让客户消费档次日渐提高，锁定了这些客户。

这位聪明的茶叶店老板，以让客户占便宜的方式吸引客户，巩固和客户的联系，深度挖掘客户潜在的需求以及购买欲望，以一种别样的营销方式实现客户和自己的双赢。

深度挖掘客户需求，一个本来只买一般茶叶的客户，在一个好的营销人员以及诱人的营销方式的吸引下，日渐成为一个忠实的客户，而且消费档次越来越高，无疑会做出更大的贡献。

其实这样的营销智慧何尝不能用于银行呢？如不定时开展存定期送礼品的活动，礼品虽小，但还是会有不少客户能够被吸引，而且也利于营销产品。再如前段时间办理的分期付款业务，在主动呼出邀请过程中，以办理即送礼品为卖点，吸引客户注意力，再细致为客户讲解办理流程以及注意事项，办理多笔分期付款业务，实现中间业务收入快速增长。

营销不仅仅局限于这样的不停的礼品赠送，更多的还是要学会营销，利用捆绑营销。一位本来只是缴交交通罚款的客户，可以推荐办理交通卡，附带绑定网银以及手机银行，以后只需在手机或者自助终端缴纳为卖点，如果在客户办理后多和客户沟通，指导客户使用，又怎么会担心找不到机会和客户交流呢，又怎么会找不到机会推荐产品呢，而且这样为客户解决问题的沟通无疑会更容易实现成功营销。

类似的做法很多，办理大额现金存款的客户，可以在客户等待点钱的过程中把理财产品宣传单页发放给客户，既可以让客户等待过程不至于漫长，也可以趁机销售产品，可谓一举两得。办理零存整取的客户，可以为其推荐积存金等等业务，实现双赢。

营销的过程，不仅仅是我们受益的过程，更是让客户受益的体验，只有让客户在与我们接触的过程中不断受益，才能锁定客户，才能利于以后的长期营销，才能真正实现银行与客户的双赢。