建行遵义市分行召开城区大堂经理培训会

近日，为增强网点大堂助理服务意识，做好营业网点客户服务工作，认真、有效履行大堂助理工作职责，进一步优化和提升网点服务质量，建行遵义分行个金部召开城区网点大堂助理培训会。

会上，对近期神秘人检查情况进行了通报，特别强调了大堂服务与环境管理，同时，对网点大堂服务存在的问题进行了点评并提出了新的工作要求。

个金部还就我行重点产品信用卡分期业务向参会的大堂助理进行了详细的讲解，同时，针对电银产品激活的风险点进行了讲解，要求大堂助理严控风险，在做好服务工作的同时做好风险防范工作。参会人员积极进行问答互动，达到了良好的效果。

个金部从“职业形象、岗位职责、规范服务用语”等方面的内容列举案例向参会人员进行培训和讲解，要求大家在今后的工作行为更规范、职责更明确。

最后，个金部对一季度评选出的七名“优秀大堂经理”进行了表彰，希望大家在今后的工作中继续努力，争取取得更好的成绩。

此次培训，向大堂助理们提出了更新更高的工作要求，使大堂助理更加清晰的了解了自己的工作职责，努力做好优质服务，用自己的实际行动，有效提升建行的服务质量。