工作感悟

    好雨知时节，当春乃发生；随风潜入夜，润物细无声。从去年7月进入建行工作已经有9个月了。在建行工作的每天都是忙碌而充实。我清晰记得上柜第一天办理业务那种紧张的心情，还记得刚上柜的那一两个月每天都担心自己丢失凭证或者有什么业务上的差错，还记得面对无礼取闹而只能默默忍受的那种心情。
 
    作为一名新员工，为了能克服初入行道面临的困难，我付出了很大的努力。一方面，我听取同事的建议用一个小本子把那些不熟悉的代码记下来，反复练习后终于能把常用的代码都熟记于心。通过自身努力勤练技能，提高工作效率，勤学各种业务技能，增长业务知识。另一方面，遇到不懂的业务就及时请教其他熟悉的同事，待业务办完后再细细总结和消化。
 
    作为四大行先行者的建设银行，最重视的是优质服务。身为一名一线前台操作人员，每天是直接面对形形色色的客户，我们的形象就代表着建行的形象，只有我们热情周到的服务才能赢得更多的客户，取得紧张的利益。因此在实际工作中我坚持标准化服务。耐心诚恳的解答客户的询问，及时、准确、快捷的为客户办理各项业务。
 
    面对前台工作，风险时刻相随。为了保障银行资金的安全运营，我们要树立安全防范意识、合规操作意识。网点经理与柜员主管经常在晨会上组织我们学习安全及风险防范的文件，时时刻刻给我们敲响警钟，提醒我们在给客户最大方便的同时一定不要忘了坚持规范操作制度，以防风险事故的发生。前台工作虽然很苦很累，但是在每个细节坚持完成，未发生差错事故，顺利完成每天工作后，心中充满了成就感。
 
    每一天都把该做的坚持做得更好，没做好的改正进步，每天进步一点点，让我们在职业初期不留遗憾。