一面锦旗背后的故事—建行天利分理处拾金不昧小记

近日，一位年轻女士双手举着一面锦旗在朋友的陪同下走进了天利分理处的营业大厅，锦旗上写着八个大字“品德高尚，拾金不昧”。网点经理何兰辉见到客户送来锦旗，快步迎上接过锦旗，客户满怀感激之情，真诚的连声道谢，随后又转过身走到正在办理业务的2号窗口向高柜柜员倪秋莹鞠躬致谢。

原来事情的经过是这样的，3月4日上午，客户在网点2号窗口办理现金业务时，在慌忙中不慎将钱包遗失在柜台，柜员倪秋莹发现钱包后立即交给了网点经理。网点经理和业务主管立即在系统内查找客户联系方式，但系统内并没有客户电话，经验丰富的业务主管李琳马上想到通过客户开户网点查找开户凭证影像资料查找客户联系方式，终于功夫不负有心人，在开户网点的协助下最终联系上了客户。此时客户早急得满头大汗，六神无主了，因为钱包内除了现金以外还有贵重物品，客户在万分感激中，为我们送来了表扬的锦旗。

其实这样平常的事，在我们建行，在我们每个网点都发生过，作为一个银行工作人员，其实我们只是做了自己份内该做的事，我们也要继续保持和发扬拾金不昧的精神，在工作中用优质的服务赢得更多客户的认可和赞许。