省联社党的群众路线教育实践活动督导组到习水联社开展调研指导

近日，省联社群众路线教育实践活动督导组一行在省联社主任助理马红率领下，到习水联社召开座谈会，开展调研、督查、指导。习水联社全体党委班子成员、联社机关中层干部参加了本次座谈会。

省联社督导组成员、会计结算部总经理谌洪波代表督导组表明此行的三个目的：一是了解自党的群众路线教育实践活动开展以来习水联社活动开展情况；二是听取习水联社对党的群众路线教育实践活动提出的意见和建议；三是听取各业务条线分管领导、负责人对业务开展中遇到的问题、基层面临的困难等提出意见。

习水联社党委书记方容向督导组汇报工作情况。习水联社始终坚持党的群众路线教育实践活动与促进各项业务发展相结合，目的是纠正影响业务发展中的“四风”问题，解决机关工作不实，基层工作不足，缺乏对实际的研判能力、解决问题能力，解决民生民本问题，真正解决农村信用社服务“‘三农’、中小微企业的市场定位问题。”

方容说，习水联社在自党的群众路线教育实践活动开展以来工作情况：一是及时召开了习水联社党的群众路线教育实践活动动员学习会；二是以“春天助农行动”为载体实现党的群众路线教育实践活动实效，习水农信立足“早”字，利用春节返乡农民工回家过节机会，要求全县各信用社组织召开座谈会，联社党委班子带队参加，了解农民工外出务工地方、收入情况、资金是否存入农村信用社，抓住不良贷款清收机会，建档评级，宣传信用工程，听取人民群众对信用社的意见和建议，并对相关问题进行认真解答，消除误会，增进互信，实现合作共赢；三是强化人力资源管理在促进业务发展中的重要性，习水联社部分中层干部工作作风不实，拖业务发展后腿，认为当干部能上，不容易下，官僚主义和享乐主义严重，为解决此类问题，联社制定了中层干部竞聘、员工双向选择方案，通过竞聘上岗，淘汰了部分中层干部，员工实行优化组合，树立了全社上下的危机感、紧迫感和主人翁意识，更培养了后备人才；四是提升服务形象，着力解决群众需求问题，习水联社在了解到营业网点安装的自助存取款机使用率不高后，进行实地调研，查找原因，由于自助服务普及率不高，客户不敢进行操作，我社立即要求有自助存取款机的网点从早上八点至晚上十点，必须由客户经理守候在自助设备旁，手把手教会客户办理业务；五是制度的废改立，对各条线的规章制度进行梳理，严格按一个部门、一项内容、一个产品、一项制度、一个流程进行管理，确保制度的实用性和可操作性。在下步工作中，一是按照党的群众路线教育实践活动要求，以一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来到群众中去的群众路线为前提开展工作；二是加强班子成员的挂社考核力度，查找信用社服务“三农”过程中存在的问题，纠正懒、散、慢的作风；三是帮助信用社召开群众会，解答群众提出的问题和困难；四是指导信用社加强支农、助农力度；五是加强农村信用社网点改造力度和提升标准化服务水平。

习水联社其他领导和联社各部门负责人积极发言，各自站在不同角度向省联社领导提出了一系列业务中的具体问题和建议。如存量账户身份核查、客户反映比较激烈的“银信通”业务移动不能收取信息和不能反映余额等问题向省联社提出意见。省联社督导组就习水联社提出的问题能解答的当场做了解答，对现场不能解决的问题表示已一一记录，待回省联社后将提交有关部门，再行讨论解决，一定会有一个答复。

督导组成员谌洪波总经理结合农村信用社的具体情况，代表督导组对我社党的群众路线教育实践活动工作提出以下建议：一是规定动作不走样，一定要让人民群众得实惠，学习、笔记、信息报送不能少；二是结合习水联社实际，突出亮点；三是查摆问题敢于动真格，边查边改；四是活动一定要取得实效，即业务发展要有新突破，内部管理要迈上新台阶，整改落实要有新举措，员工满意度、人民群众、广大客户对信用社的评价要有新提高；五是注重信息反馈，提出的意见归集后及时反馈。

省联社马红主任助理最后总结时指出：党的群众路线教育实践活动目的是要解决实际问题，凝聚人心，提高战斗力。今天的思想涣散，就会带来明天的业务发展滞后。查找问题应从两方面着手：一是向内梳理，了解员工思想诉求，逐一解决；二是向外梳理，了解群众诉求、定位，以支撑农村信用社长远发展。最后对我县新上任的年轻干部提出希望，要学习老同志学习，吸纳老同志优点，强调务实的工作作风，发挥年轻人优势，为习水联社发展再上一台阶贡献力量。